Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Epson Scan 2 Utility. Compruebe
que el producto correcto esté seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha Otros y haga clic en
Reiniciar.
Windows (otras versiones): Haga clic en
EPSON > Epson Scan > Epson Scan 2 Utility. Compruebe que el producto correcto esté
seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha Otros y haga clic en Reiniciar.
Mac: Abra la carpeta Aplicaciones, haga clic en Epson Software y haga clic en Epson Scan 2
Utility. Compruebe que el producto correcto esté seleccionado. Si es necesario, seleccione la ficha
Otros y haga clic en Reiniciar.
• Asegúrese de que no tenga varias versiones de Epson Scan 2 instaladas. Si es así, desinstale todas
las versiones e instale solo una versión.
• Si actualizó su sistema operativo, pero no reinstaló el programa Epson Scan 2, instálelo de nuevo.
• Si la función de restricción de usuarios (Control de acceso) está activada, necesita ingresar un
nombre de usuario y una contraseña para escanear. Si no sabe el nombre de usuario o la contraseña,
póngase en contacto con su administrador para obtener asistencia.
Tema principal:
Tareas relacionadas
Cómo escanear utilizando el icono Epson Scan 2
El escaneo se tarda mucho
Si la velocidad de escaneo ha disminuido, pruebe estas soluciones:
• Escanee su original a una resolución más baja, si es posible.
• Asegúrese de que la computadora cumpla con los requisitos de sistema para su sistema operativo. Si
va a escanear una imagen de alta resolución, es posible que necesite superar los requisitos mínimos.
Si es necesario, aumente la memoria de su sistema o reduzca la resolución.
• Si va a escanear a través de una red inalámbrica, ciertos factores como la interferencia, el tráfico de
red o una señal débil podrían afectar la velocidad de escaneo.
Tema principal:
Solución de problemas de escaneo
Solución de problemas de escaneo
417
o en Inicio > Todos los programas o Programas >