Bose QUIETCOMFORT Manual Del Usuario página 48

SÍNTOMA
Los auriculares
no se vuelven
a conectar
con macOS
Los auriculares no
responden durante
la configuración de
la aplicación
La aplicación
Bose Music no
puede encontrar los
auriculares
La aplicación
Bose Music no
funciona en un
dispositivo móvil
S OLU C IÓ N D E P RO B L E M AS
SOLUCIÓN
Use la aplicación Bose Music para seleccionar los auriculares.
En la pantalla principal, toque Fuente y, a continuación, use la lista
Dispositivos emparejados para volver a conectar los auriculares a la
computadora.
Presione el botón de Bluetooth/encendido en los auriculares para
oír qué dispositivos están conectados. Inmediatamente presione
el botón de Bluetooth/encendido otra vez para oír el nombre del
siguiente dispositivo en la lista de dispositivos de los auriculares.
Repita hasta que oiga el nombre de su computadora. Sonará un tono
cuando la computadora esté conectada.
Desactive la función Bluetooth en cualquier otro dispositivo con el
que estén emparejados los auriculares. Reinicie los auriculares para
conectarlos a la computadora.
Desinstale la aplicación Bose Music en el dispositivo móvil. Vuelva a
instalar la aplicación (vea la página 12).
Asegúrese de que esté usando la aplicación Bose Music para la
configuración (vea la página 12).
Asegúrese de que la aplicación Bose Music tiene acceso a
las conexiones Bluetooth en el menú de configuración del
dispositivo móvil.
Asegúrese de que la función Bluetooth está activada en el menú de
configuración del dispositivo móvil.
Desinstale la aplicación Bose Music en el dispositivo móvil. Vuelva a
instalar la aplicación (vea la página 12).
Asegúrese de que la aplicación Bose Music tiene acceso a
las conexiones Bluetooth en el menú de configuración del
dispositivo móvil.
Mantenga presionado el botón Bluetooth/Encendido hasta que la luz
de estado parpadee de color azul.
Borre la lista de dispositivos de los auriculares (vea la página 30).
Elimine los auriculares de la lista Bluetooth en su dispositivo móvil,
incluyendo los listados duplicados marcados como LE (Low Energy).
Vuelva a conectarlo (vea la página 27).
Si los auriculares estaban previamente conectados a una PC que
está ejecutando Microsoft Teams, cierre la aplicación Microsoft
Teams. Si esto no resuelve el problema, desactive el Bluetooth en
esa PC o salga del alcance Bluetooth (normalmente alrededor de 9
metros).
Asegúrese de que el dispositivo móvil sea compatible con la
aplicación Bose Music y cumple con los requisitos mínimos del
sistema. Para más información, consulte la tienda de aplicaciones en
su dispositivo móvil.
Desinstale la aplicación Bose Music en el dispositivo móvil. Vuelva a
instalar la aplicación (vea la página 12).
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