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ResolUCIón de PRobleMas
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Problema:
•
El Asistente de instalación terminó la instalación, pero mi
navegador de Web no funciona�
•
No puedo conectarme al Internet� La luz "Modem" del enrutador
está apagada y la luz de "Internet" está parpadeando�
solución:
Si no se puede conectar al Internet, la luz "Modem" está encendida y la
luz de "Internet" (Conectado) está parpadeando, el problema puede ser
que su tipo de conexión no coincida con la conexión del proveedor de
servicios Internet�
•
Si tiene una conexión "static IP address" (dirección IP estática), su
proveedor de servicios Internet debe asignarle la dirección IP, la
máscara de subred y la dirección de la puerta de enlace� Por favor
consulte la sección titulada "Método de configuración alterno" para
obtener los detalles para cambiar esta configuración�
•
Si tiene una conexión "Poe", su proveedor de servicios Internet le
asignará un nombre de usuario, una contraseña y en ocasiones
un nombre de servicio� Asegúrese que el tipo de conexión del
enrutador esté configurado como Poe y que los campos de las
configuraciones estén llenados correctamente� Por favor consulte
la sección titulada "Método de configuración alterno" para obtener
los detalles para cambiar esta configuración�
•
Quizá necesite configurar su enrutador para que cumpla con los
requisitos específicos de su proveedor de servicios Internet� Para
consultar en nuestra base de conocimientos sobre cuestiones
específicas del proveedor de servicios Internet, vaya a: http://web�
belkin�com/support e ingrese "ISP"�
Wireless G Router
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Si no logra acceder al Internet después de verificar estas
configuraciones, recurra al soporte técnico de Belkin�
Problema:
•
El asistente de instalación terminó, pero mi navegador de Web
no funciona�
•
No puedo conectarme al Internet� La luz "Modem" en mi enrutador
está parpadeando y la luz de "Internet" está fija�
solución:
Si la luz "Modem" está parpadeando y la luz de "Internet" está fija,
pero no puede acceder el Internet, puede haber un software de
firewall de terceros instalado en la computadora que está intentando
acceder al Internet� Ejemplos de software de firewall de terceros
son ZoneAlarm, BlackICE PC Protection, McAfee Personal Firewall y
Norton Personal Firewall�
Si no tiene un software de firewall instalado en su computadora, por
favor asegúrese de configurarlo correctamente� Usted puede determinar
si el software de firewall está bloqueando el acceso al Internet al
apagarlo temporalmente� Si mientras el firewall está desactivado y el
acceso al Internet funciona en forma adecuada, necesitará cambiar las
configuraciones del firewall para que funcione de manera apropiada
cuando esté activado�
Por favor consulte las instrucciones provistas por el fabricante de su
software de firewall sobre la configuración del firewall para permitirle el
acceso al Internet�
Si aún no logra acceder al Internet después de inhabilitar cualquier
software de firewall, recurra al soporte técnico de Belkin�
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