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Compruebe que se selecciona XXXX_Series_nnnnnn_P1, donde XXXX es el número de serie del modelo de
la impresora y nnnnnn corresponde a los últimos seis dígitos de la dirección de MAC de la impresora.
Nota: La dirección MAC está ubicada en la parte trasera de la impresora, junto al número de serie.
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Si se selecciona USB:
a
Seleccione el nombre de puerto desde paso 4.
b
Haga clic en Aplicar.
c
Cierre la ventana e intente de nuevo la impresión.
Vuelva a instalar el software
Desinstale y, a continuación, vuelva a instalar el software de la impresora.
Nota: Si aparecen varias impresoras en la lista de selección de impresoras, elija la impresora con la dirección de
MAC que se corresponda con la dirección que aparece en la parte posterior de la impresora.
El indicador Wi-Fi no está encendido
A continuación, se describen posibles soluciones. Pruebe una o varias de las que se indican a continuación:
Compruebe la alimentación
Asegúrese de que el indicador de encendido de la impresora esté iluminado. Para obtener más información, consulte
"El botón de encendido no está iluminado".
Desinstale y vuelva a instalar el servidor de impresión interno opcional
Nota: Esta solución no se aplica a las impresoras que ya vienen con el servidor de impresión inalámbrica interno
instalado.
Vuelva a instalar el servidor de impresión inalámbrica interno. Para obtener más información, consulte "Instalación
de un servidor de impresión inalámbrica interno opcional".
El indicador Wi-Fi parpadea en naranja durante la instalación
Cuando el indicador Wi-Fi parpadea en naranja, indica que la impresora se ha configurado para redes inalámbricas
pero no puede conectarse a la red para la que se ha configurado. Es posible que la impresora no pueda unirse a
la red debido a interferencias, a la distancia desde el punto de acceso inalámbrico (enrutador inalámbrico), o bien
hasta que se modifiquen sus valores.
A continuación, se describen posibles soluciones. Pruebe una o varias de las que se indican a continuación:
Asegúrese de que el punto de acceso está encendido
Compruebe el punto de acceso y, si es necesario, enciéndalo.
Mueva el punto de acceso inalámbrico (enrutador inalámbrico) para reducir al mínimo las
interferencias
Puede haber interferencias temporales de otros dispositivos como hornos microondas u otros electrodomésticos,
teléfonos inalámbricos, dispositivos de videovigilancia para bebés y cámaras de sistemas de seguridad. Asegúrese
de que el punto de acceso inalámbrico (enrutador inalámbrico) no esté situado demasiado cerca de este tipo de
dispositivos.
Intente ajustar las antenas externas
Generalmente, las antenas funcionan mejor si están orientadas hacia arriba. Sin embargo, es posible que mejore
la recepción si prueba distintos ángulos para las antenas de la impresora y del punto de acceso inalámbrico
(enrutador inalámbrico).
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