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Servicio de asistencia técnica de HP
Para obtener las últimas actualizaciones del producto e información de soporte, visite el sitio web de soporte
HP OfficeJet 3830 series en
opciones para ayudarle con su impresora:
Contactar con HP
Si necesita ayuda de un representante del soporte técnico de HP para resolver un problema, visite el sitio web
de Contacto del soporte
h_pagetype=s-001&h_page=hpcom&h_client=s-h-e008-1&h_product=7172320&h_lang=es&h_cc=es. Las
siguientes opciones de contacto están disponibles sin coste para clientes en garantía (el soporte asistido por
agente de HP para clientes fuera de garantía puede requerir una tarifa):
Cuando llame al soporte HP, tenga preparada la siguiente información:
Nombre del producto (ubicado en la impresora, como por ejemplo HP OfficeJet 3830)
●
Número del producto (situado dentro de la puerta delantera)
●
Número de serie (situado en la etiqueta de la parte inferior o trasera de la impresora)
●
134 Capítulo 9 Solucionar problemas
www.hp.com/support. El soporte en línea de HP proporciona una variedad de
Controladores y descargas: descargue los controladores y las actualizaciones de software, así como manuales
y documentación del producto que acompañan a la impresora.
Foros de soporte HP: visite Foros de soporte HP para ver respuestas a preguntas y problemas comunes. Puede
ver preguntas enviadas por otros clientes de HP o iniciar sesión y enviar sus propias preguntas y comentarios.
Solución de problemas: use las herramientas en línea de HP para detectar su impresora y encontrar las
soluciones recomendadas.
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?
Chatee con un agente del soporte HP en línea.
Llame a un agente del soporte HP.
ESWW
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