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Solución de problemas
Solución de problemas comunes
Tabla 2-2
El teclado no funciona.
Asegúrese de que:
El cable del teclado se ha conectado
correctamente.
El teclado no tiene residuos.
El teclado no es defectuoso.
El ratón no funciona.
Asegúrese de que:
El cable del ratón se ha conectado
correctamente.
Utiliza el controlador correcto.
El ratón está limpio.
El ratón no es defectuoso.
Si el sistema se inicia pero el problema no desaparece, consulte "Uso de Diagnósticos para Windows"
en la página 44.
36
Se ha producido un problema con el hardware
Problemas con el teclado y el ratón
Cómo hacerlo:
Compruebe que el teclado está conectado al conector del
teclado en lugar de al conector del ratón del panel posterior
de la estación de trabajo.
Compruebe que todas las teclas se hallan a la misma
altura y no hay ninguna hundida.
Cambie el teclado por una unidad que se sepa que funciona
o bien pruebe el teclado con otro sistema.
Cómo hacerlo:
Compruebe que el ratón está conectado al conector del
ratón en lugar de al conector del teclado del panel posterior
de la estación de trabajo.
Descargue el controlador más reciente del sitio web
http://www.hp.com/go/bizsupport/
Limpie la bola del ratón tal como se ilustra a continuación.
Cambie el ratón por una unidad que se sepa que funciona o
pruebe el ratón con otro sistema.
Capítulo 2
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