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Capítulo 2
Dónde obtener ayuda
Los Centros de atención al cliente de HP pueden ayudarle a solucionar
problemas relacionados con los productos HP y, si es necesario, a poner
en marcha los procedimientos de servicio adecuados. La asistencia puede
obtenerse en la web y por teléfono.
Para obtener información sobre la forma de ponerse en contacto con el
Centro de atención al cliente de HP, consulte la guía Warranty and
Support o visite el sitio web
Documentación adicional
Se dispone de la siguiente documentación:
•
Póster de instalación: información básica sobre la instalación de la
estación de trabajo.
•
Guía de inicio (este documento): información sobre la instalación y la
configuración de la nueva estación de trabajo, junto con información
básica para solucionar problemas.
•
Technical Reference Guide: información pormenorizada sobre la
instalación y la sustitución de piezas, la solución de problemas y la
configuración de la estación de trabajo.
•
Illustrated Parts Map: lista de las piezas y los accesorios admitidos y
una tabla de las configuraciones y menús básicos del BIOS.
•
Guía de Seguridad y Comodidad: información sobre cómo utilizar la
estación de trabajo sin riesgos y cómo evitar lesiones o
incomodidades.
•
Warranty and Support: la garantía de la estación de trabajo e
información sobre la forma de ponerse en contacto con el Centro de
atención al cliente de HP.
•
Recovery CD Instructions: información pormenorizada sobre la
restauración del sistema operativo en caso de que sea necesario
recuperar la configuración original con la que se entregó la estación
de trabajo.
http://www.hp.com/go/bizsupport/
Solución de problemas
Dónde obtener ayuda
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