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Solución de problemas
Uso de Diagnósticos para Windows
NOTA
NOTA
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Uso de Diagnósticos para Windows
Diagnósticos para Windows es una utilidad de información y diagnóstico
del sistema que se utiliza en Windows para:
•
Mostrar información del sistema
•
Probar los componentes del sistema
•
Solucionar un problema con la configuración de un dispositivo
Ejecute Diagnósticos para Windows antes de ponerse contacto con HP
para que le preste el servicio que cubra la garantía. Diagnósticos para
Windows facilita información que necesitará el técnico de soporte técnico.
La utilidad Diagnósticos incluye dos análisis del sistema:
•
Registro de Configuración
en el momento de la instalación de Diagnósticos con las
configuraciones provisionales o actuales.
•
aporta una información más completa sobre la
Diagnósticos
configuración actual, así como opciones para probar los componentes.
Se puede mostrar más o menos información desde cualquier parte de
Diagnósticos al seleccionar
Los dos análisis de Diagnósticos se han diseñado para informar sobre los
componentes HP. Si se analizan componentes que no sean HP, los
resultados pueden ser dudosos.
Instalación de Diagnósticos para Windows
Para instalar Diagnósticos para Windows:
1. Cierre las aplicaciones de Windows.
2. Siga las instrucciones de instalación correspondientes al sistema
operativo:
En Windows XP Professional:
a. Seleccione
Inicio > Todos los programas > Software Setup
en
.
Next
compara la configuración del equipo portátil
en la barra de menús.
Nivel
. Haga clic
Capítulo 2
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