Determinación De La Solución De Problemas Del Mfp - HP LaserJet M9040 Guia Del Usuario

Determinación de la solución de problemas del MFP
Situación/Mensaje
El visor del panel de control está en blanco y los ventiladores
internos no funcionan.
El MFP está encendido pero los ventiladores internos no
funcionan.
La tensión eléctrica del MFP no es correcta.
En el visor del panel de control aparecen mensajes.
Se ha producido un atasco de soportes de impresión dentro
del MFP.
El visor del panel de control presenta texto en un idioma
incorrecto o caracteres desconocidos.
Se ha producido un error durante el envío digital de un trabajo.
El trabajo falló.
La puerta de enlace de correo electrónico no ha podido
aceptar el trabajo porque el archivo adjunto es demasiado
grande.
Conexión de red necesaria para el envío digital.
198 Capítulo 12 Solución de problemas
Solución
Asegúrese de que el MFP esté encendido. Pulse todas las
teclas para ver si hay alguna atascada. Póngase en contacto
con el representante del servicio técnico autorizado de HP si
no consigue resolver el problema con estos procedimientos.
Asegúrese de que la tensión eléctrica de la línea sea la
correcta para el MFP. (Consulte los requisitos de tensión en la
etiqueta pegada a la parte posterior del dispositivo.) Si está
utilizando una regleta de alimentación y la tensión no se ajusta
a las especificaciones, enchufe el MFP directamente a la toma
de red.
Asegúrese de que el valor nominal de la tensión eléctrica sea
el correcto. (Consulte los requisitos de tensión en la etiqueta
pegada a la parte posterior del dispositivo.)
Consulte Mensajes del panel de control en la página
Resuelva el atasco. Consulte más información en
de atascos en la página 201.
Vuelva a configurar el idioma del visor del panel de control.
Apague el MFP y vuelva a encenderlo.
Administración > Comportamiento del dispositivo
El MFP ha experimentado un error durante el envío digital de
un trabajo. El administrador debe comprobar el estado del
servidor SMTP. Consulte Solución de problemas de correo
electrónico en la página 244.
Reduzca el tamaño del archivo adjunto al mensaje de correo
electrónico configurando el tamaño máximo. Configure el
tamaño máximo del archivo adjunto en la ficha Envío digital
del servidor web incorporado. Consulte
incorporado en la página 158.
Pruebe a utilizar un formato de archivo distinto o bien intente
enviar el documento dividido en varios grupos de páginas.
El MFP no puede encontrar una conexión de red. El
administrador debe comprobar si el MFP está conectado a la
red. Consulte Solución de problemas de conexión de red
en la página 245.
200.
Eliminación
> Idioma
Servidor web
ESWW