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Paso 1. Impresión de la página de estado de consumibles
1.
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione el menú Informes.
2.
Seleccione el menú
3.
Seleccione
página.
Paso 2. Comprobar el estado de los consumibles
1.
Compruebe el informe sobre el estado de los consumibles para ver el porcentaje de vida útil que le queda a
los cartuchos de tóner y, si corresponde, el estado de otros componentes de mantenimiento
reemplazables.
Pueden surgir problemas de calidad de impresión al utilizar un cartucho de tóner que ha alcanzado el final
de su vida útil estimada. La página de estado de los consumibles indica cuándo el nivel de un consumible es
muy bajo. Cuando un consumible HP ha alcanzado el umbral de nivel muy bajo, finaliza la garantía de
protección premium de HP.
El cartucho de tóner no tiene que sustituirse en ese momento, a no ser que la calidad de impresión no sea
aceptable. Tenga un recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser
aceptable.
Si determina que necesita sustituir un cartucho de tóner o cualquier otro componente de mantenimiento
reemplazable, la página de estado de los consumibles muestra los números de referencia de HP originales.
2.
Compruebe que se trata de un cartucho de HP original.
Un cartucho de tóner HP original incluye la palabra "HP", o bien muestra el logotipo de HP. Para obtener
más información acerca de cómo identificar los cartuchos HP, vaya a www.hp.com/go/learnaboutsupplies.
Impresión de una página de limpieza
Durante el proceso de impresión, pueden acumularse partículas de papel, tóner y polvo en el interior de la
impresora y ello podría provocar problemas de calidad de impresión, como manchas de tóner, zonas con
demasiado tóner, rayas o líneas, o marcas repetitivas.
Siga estos pasos para limpiar la ruta del papel de la impresora.
1.
Cargue papel normal en la bandeja 1.
2.
En la pantalla de inicio del panel de control de la impresora, seleccione el menú
3.
Seleccione los siguientes menús:
Mantenimiento
●
Calibración/limpieza
●
Página de limpieza
●
4.
Seleccione
Aparecerá el mensaje Limpiando... en el panel de control de la impresora. El proceso de limpieza tarda unos
minutos. No apague la impresora hasta que el proceso de limpieza haya finalizado. Cuando haya acabado,
descarte la página impresa.
ESWW
Páginas
Configuración/Estado.
Página de estado de consumibles
Imprimir
para imprimir la página.
y, a continuación, seleccione Imprimir
Solución de problemas de calidad de impresión 147
para imprimir la
Herramientas de
soporte.
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