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Navegación automática para eliminar atascos de papel .......................................................................... 109
Atascos de papel frecuentes o que se repiten ........................................................................................... 109
Eliminación de atascos de papel en la bandeja 1 (13.A1) ........................................................................ 109
Eliminación de atascos de papel en la bandeja 2 (13.A2) ........................................................................ 113
Eliminación de atascos en el fusor (13.B9, 13.B2, 13.FF) ........................................................................ 118
Eliminación de atascos de papel en la bandeja de salida (13.E1) ........................................................... 122
Eliminación de atascos en el área dúplex (13.D3) ..................................................................................... 123
Eliminación de atascos de papel en las bandejas de 550 hojas (13.A3, 13.A4) ................................... 126
Eliminación de atascos de papel en las dos bandejas de papel de 550 hojas (13.A4, 13.A5) ........... 132
Eliminación de atascos de papel en la bandeja de entrada de alta capacidad de 2700 hojas
(13.A3, 13.A4, 13.A5, 13.A7) ......................................................................................................................... 138
Solución de problemas de calidad de impresión ............................................................................................................ 145
Introducción ..................................................................................................................................................... 145
Solución de problemas de calidad de impresión ....................................................................................... 145
Solución de problemas de red cableada .......................................................................................................................... 150
Introducción ..................................................................................................................................................... 150
Conexión física deficiente .............................................................................................................................. 150
El equipo utiliza la dirección IP incorrecta para la impresora ................................................................... 151
El equipo no puede comunicarse con la impresora ................................................................................... 151
La impresora utiliza un enlace y una configuración de impresión dúplex incorrectos para la red .... 151
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad ................ 151
El equipo o la estación de trabajo pueden estar mal configurados ........................................................ 152
La impresora está desactivada o la configuración de red es incorrecta ................................................ 152
Índice .......................................................................................................................................................................................................... 153
ESWW
Actualizar el firmware de la impresora ................................................................................... 145
Impresión desde un programa de software diferente .......................................................... 145
Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ......... 146
Comprobación de la configuración del tipo de papel en la impresora .......... 146
Comprobación de la configuración del tipo de papel (Windows) ................... 146
Comprobación de la configuración del tipo de papel (macOS) ....................... 146
Comprobación del estado del cartucho de tóner .................................................................. 146
Impresión de una página de limpieza ..................................................................................... 147
Comprobación visual del cartucho de tóner o los cartuchos. ............................................. 148
Comprobación del papel y el entorno de impresión ............................................................. 148
Paso 1. Utilice papel que se ajuste a las especificaciones indicadas
por HP ...................................................................................................................... 148
Paso dos: Comprobación del entorno ................................................................ 148
Paso tres: Configuración de la alineación de la bandeja individual ................ 149
Uso de un controlador de impresión diferente ...................................................................... 149
vii
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