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THERMEX Derby II Island
ES - SERVICIO
Antes de pedir SAT para su campana Thermex es importante que Ud. haya
leído cuidadosamente el manual de montaje y/o el manual de uso. Así ase-
guramos que Ud. reciba la mejor asistencia.
Ud. puede contactar con Thermex para:
•
Soporte técnico para el montaje e instalación de su campana.
•
Precisión de las funciones de su campana.
•
Solicitud de SAT durante el periodo de garantía.
Antes de solicitar SAT siempre desconectar la corriente de la campana
aprox. 5 minutos y volver a conectar. Comprobar si el problema ha quedado
resuelto.
SI el problema persiste desconectar la corriente de la campana 1 hora. Si la
campana todavía no funciona correctamente después de haber estado
des-conectada 1 hora y después de haber repasado los puntos en el resu-
men de los errores, contactar con Thermex.
NOTA: Si su problema está dentro del periodo de garantía es importante
tener todas las informaciones preparadas.
•
Descripción de la avería
•
Modelo
•
El número y tipo de la campana (ver placa identificativa)
•
Información sobre la compra (factura)
La solicitud de servicio tiene que efectuarse por la pagina web. www.
thermex.es.
Aquí también puede leer las condiciones de servicio.
Si tiene consultas sobre soporte técnico o precisión de las funciones mandar
un email a servIcio@thermex.es o llamar al TELEFONO 93.637.30.03.
RESUMEN bÚSQUEDA DE ERRORES
PRObLE-
POSIbLE CAUSA SOLUCIÓN
MA
La campa-
No tiene corri-
na no fun-
ente
ciona
La campana no
está conectada
a la corriente
La extrac-
El contraregistro
ción de la
está bloqueado
campana
no es sufi-
ciente
La salida está
presionada
bloqueada
Los filtros están
sucios
Comprobar si llega corriente a la
campana. Desconectar la corriente
aprox.5 minutos y volver a conec-
tar para comprobar si el problema
persiste.
Controlar que la campana esté
conectada a la corrien-te. De-
sconectar la
corriente aprox. 5
minutos y volver a conectar para
comprobar si el problema persiste
Controlar si algo ha caído encima
del registro o si la abrazadera ha
sido fijada demasiado fuerte de
tal manera que el registro no abre.
Aflojar la abrazadera o quitar el
objeto
Controlar que la salida no está pre-
o
sionada o bloqueada. Solucionar si
es necesario
Controlar que los filtros estén lim-
pios y limpiarlos si es necesario
según el apartado de limpieza y
mantenimiento en este manual.
EN - SERVICE
before reporting service on your Thermex range hood, it is important that
you read the installation and/or user instructions carefully. It ensures that
Thermex can provide you the best possible assistance.
Service department at Thermex can be contacted in preparation to:
•
Technical support for installation and installation of your range hood.
•
Clarification of functionalities in your hood.
•
Service Request during the warranty on your hood .
before a service request during the warranty always try to disconnect the
power to the hood for about 5 min. Then plug the power back on to see if
the problem is corrected.
If the problem is not corrected, disconnect the power supply to the hood for
one hour. If the hood is still not functioning properly, and the troubleshoot-
ing charts are reviewed, contact the service department.
NOTE: For inquiries within the warranty, you will be asked for proof of your
purchase in the form of a sales receipt. Therefore, always store your sales
receipt
before the request for service within the warranty, it is important to have
all the necessary information ready:
•
Error Description
•
Model
•
The type and serial number of the hood (on the chassis plate)
•
Information of puchase
ERROR SHEET
PRObLEM
POSSIbLE CAUSE
The
hood
There is no power
does
not
to the hood
work
The hood has no
electrical connec-
tion
The hood's
The damper does
suction
not open
capacity is
not suffi-
cient
bent or blocked
hose/channel.
The
filters
are
dirty.
M 545213198206072023
SOLUTION
Check the electrical connection and
fuses. Disconnect the power to the
hood for 5 minutes, then reconnect the
power to see if the problem is resolved.
Check that the hood is correctly con-
nected to the mains and follow the in-
stallation instructions for connecting to
the mains.
Check if there is anything on the damp-
er. Check below whether the tension
band or the exhaust hose prevent the
damper from opening and closing as it
should.
Check that the exhaust hose is extend-
ed and without folds or book. The chan-
nel must not be blocked and must be
free all the way out.
Check filter and clean if necessary, see
instructions.
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