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Se ha cambiado la dirección IP o el nombre
del escáner.
El ordenador y el escáner están conectados a
segmentos diferentes.
El puerto mDNS no está abierto en el firewall.
La causa es la configuración del software de
seguridad.
Si se cambia la dirección IP o el nombre del escáner, puede ser necesario volver a seleccionar
el escáner. Confirme que se ha seleccionado el escáner correcto con el software utilizado y
que se utiliza el escáner correcto.
Si el segmento conectado es diferente, se necesitan configuraciones especiales.
Use Herramienta de configuración de controlador de Canon imageFORMULA para configurar
la dirección IP manualmente. Para conocer los procedimientos operativos específicos,
consulte la Ayuda de Canon imageFORMULA Herramienta de configuración de controlador.
Siga el procedimiento indicado a continuación para configurar el firewall y abra el puerto
mDNS.
(1) Haga clic en el botón [Inicio] y, a continuación, haga clic en [Sistema de Windows] – [Panel
de control].
(2) Haga clic en [Sistema y seguridad].
(3) Haga clic en [Firewall de Windows Defender].
(4) Haga clic en [Configuración avanzada] para abrir la ventana [Firewall de Windows
Defender con seguridad avanzada].
(5) Haga clic en [Reglas de entrada].
(6) Haga clic en [Nueva regla] para abrir el [Asistente para nueva regla de entrada].
(7) Haga clic en [Personalizar] y, a continuación, haga clic en [Siguiente].
(8) Seleccione [Esta ruta de acceso del programa]. Especifique la ruta siguiente y haga clic en
[Siguiente].
C:\ProgramFiles(x86)\Canon Electronics\SharedFiles\DriverNetworkMonitor.exe
(9) Ajuste cada elemento de la siguiente forma y, a continuación, haga clic en [Siguiente].
Tipo de protocolo: UDP
Puerto local: Puertos específicos
Número de puerto: 5353
Puerto remoto: Puertos específicos
Número de puerto: 5353
(10)Seleccione [Qualsiasi indirizzo IP] tanto para la dirección IP local como para la dirección IP
remota y, a continuación, haga clic en [Siguiente].
(11)Seleccione [Permitir la conexión] y, a continuación, haga clic en [Siguiente].
(12)Especifique cuándo se aplica la regla y, a continuación, haga clic en [Siguiente].
(13)Introduzca un nombre y, a continuación, haga clic en [Finalizar].
La conexión podría no ser posible debido a la configuración del software de seguridad. Para
más detalles, póngase en contacto con su administrador de red.
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