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El escaneado se realiza en modo para
documento de gran formato.
<Conexión USB>
El puerto USB del ordenador no cumple los
estándares de alta velocidad.
El cable USB no es compatible con USB3.2 2
Gen1x1.
El concentrador USB no es compatible con
USB3.2 2 Gen1x1.
<Conexión a través de LAN por cable>
Se coloca una carga pesada en la red.
Se utilizan cables o dispositivos de
comunicación lentos.
<Escaneado con CaptureOnTouch>
Consulte "Problemas comunes y soluciones" en la Ayuda de CaptureOnTouch.
<Escaneado con CaptureOnTouch Lite Web/Escaneado seleccionando un trabajo en el escáner>
Se coloca una carga pesada en la red.
<Escaneado con otras aplicaciones>
Consulte la Ayuda de las aplicaciones.
No se pueden abrir archivos de imágenes escaneadas en una aplicación.
La aplicación no admite archivos TIFF
comprimidos.
Si aparece "Escaneando en modo para documento de gran formato" en la pantalla durante el
escaneado, desactive el modo para documento de gran formato.
El escaneado es lento si el puerto USB del ordenador no cumple con los estándares de alta
velocidad, como USB2.0 y USB3.2 Gen1x1.
Si utiliza un cable USB que no es compatible con USB3.2 Gen1x1, sustituya el cable por el
cable compatible suministrado.
Cuando el escáner está conectado al ordenador a través de un concentrador USB que no es
compatible con USB3.2 Gen1x1, desconecte el concentrador y conecte el escáner al
ordenador directamente.
Compruebe el estado del tráfico de la red. Si se coloca una carga pesada en la red, el
procesamiento puede llevar un tiempo. Espere un momento y luego vuelva a conectar. Si la
situación no mejora, póngase en contacto con su administrador de red.
Actualizar los cables LAN, el puerto LAN del ordenador o los dispositivos de comunicación,
como concentradores o enrutadores, a otros que puedan comunicarse a mayor velocidad
puede mejorar la velocidad.
Compruebe el estado del tráfico de la red. Si se coloca una carga pesada en la red, el
procesamiento puede llevar un tiempo. Espere un momento y luego vuelva a conectar. Si la
situación no mejora, póngase en contacto con su administrador de red.
Dependiendo de la aplicación, si los archivos TIFF están comprimidos, no se pueden abrir.
Seleccione "Ninguno" como formato de compresión de archivos de imagen antes de efectuar
el escaneado.
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(Consulte la pág. 54)
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