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MODALIDADES DE IMPLEMENTAÇÃO
Para obter um serviço de garantia, deve comunicar o seu produto no balcão de
atendimento do seu local de venda equipado com o comprovativo de compra (recibo,
fatura, etc.), do produto e dos respetivos acessórios fornecidos, com a embalagem de
origem.
É importante ter a data de compra, o modelo e o número de série ou de IMEI (estas
informações estão normalmente presentes no produto, na embalagem ou no seu
comprovativo de compra).
Caso contrário, deverá trazer o produto com os acessórios necessários para o seu
funcionamento correto (alimentação, adaptador, etc.).
No caso de a sua reclamação estar coberta pela garantia, o serviço pós-venda poderá,
nos limites da legislação local:
■ Reparar ou substituir as peças defeituosas.
■ Trocar o produto devolvido por um produto que tenha, pelo menos, as mesmas
funcionalidades e que seja equivalente em termos de desempenho.
■ Reembolsá-lo pelo produto, pelo preço de compra do produto mencionado na
prova de compra.
No caso de uma destas 3 soluções ser utilizada, estas não dão direito à extensão ou à
renovação do período de garantia.
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