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Problema 5 Si aparecen líneas blancas o rayas en las imágenes
escaneadas.
Soluciones
Limpie ambos lados del cristal del escáner y los
rodillos. Si se encuentra una sustancia pegajosa como
pegamento o líquido corrector, elimínela
cuidadosamente con la presión suficiente para limpiar
el área en la que aparecen las líneas. Si no se puede
resolver el problema mediante la limpieza, es posible
que el cristal interno se encuentre rayado. Póngase en
contacto con el distribuidor local autorizado de Canon.
Problema 6 Faltan páginas.
Soluciones
Reduzca el valor de la configuración de probabilidad de
salto de páginas en blanco o ajuste [Lado de
escaneado] en otro modo, como sencillo o dúplex.
Si las páginas se saltan debido a la alimentación doble
del documento, consulte "Problema 7 Atasco de
documentos (o doble alimentación)." .
Problema 7 Atasco de documentos (o doble alimentación).
Soluciones
(1) Si el rodillo se ha instalado correctamente, límpielo
si fuera necesario.
(2) Es posible que no se pueda llevar a cabo un
escaneado adecuado si las páginas se pegan
entre sí debido a la electricidad estática. Airee bien
los documentos antes de cargarlos.
(3) Introduzca manualmente las páginas en el escáner
de una en una.
Problema 8 No se pueden guardar varias páginas de imágenes
escaneadas en un solo archivo.
Soluciones
• En función del formato de archivo, no se pueden
guardar varias páginas de imágenes escaneadas
como un solo archivo mediante CaptureOnTouch.
Tipo de archivo
BMP, JPEG
PPTX
TIFF, PDF
Problema 9 Todos los documentos colocados se han
escaneado, pero la imagen escaneada no aparece
en la aplicación.
Soluciones
Si se selecciona [Utilización de panel] o [Alimentación
automática] como método de alimentación en la
pantalla Ajustes avanzados del controlador del
escáner, la operación de escaneado no continuará
después de haber cargado todos los documentos, ya
que el escáner espera que se carguen documentos
adicionales. Puede finalizar el escaneado y enviar las
imágenes escaneadas a la aplicación si pulsa el botón
Detener en el panel de operaciones.
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Procesamiento de varias páginas
Las imágenes escaneadas se guardan
siempre en una página por archivo.
Las imágenes de varias páginas
siempre se guardan en un único
archivo.
Para guardar varias páginas en un solo
archive, haga clic en
y seleccione
[Guardar todas las páginas como un
archivo] en el cuadro de diálogo
visualizado.
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