Tenda K4P-4CR Guia De Instalacion página 147

FAQ
Q1. Was soll ich tun, wenn der NVR die Kamera nicht finden kann?
A1. Probieren Sie die folgenden Lösungen aus:
- Die Kamera benötigt eine gewisse Zeit zum Starten. Bitte warten Sie etwa 120 Sekunden, nachdem die Kamera
über das Ethernet-Kabel mit dem PoE-Port des NVR verbunden ist.
- Stellen Sie sicher, dass die Kamera ordnungsgemäß mit dem PoE-Port des NVR verbunden ist.
Navigieren Sie zu Configuration (Konfiguration) > Network Configuration (Netzwerkkonfiguration) > PoE
Configuration (PoE-Konfiguration), um den Portstatus des NVR zu überprüfen. Wenn das Symbol des
Anschlussstatus grau ist und die Ausgangsleistung 0,0 W beträgt, weist dies darauf hin, dass die Kameraverbind
ung fehlerhaft ist oder die Kamera nicht mit Strom versorgt wird. Bitte schließen Sie das Ethernet-Kabel erneut an
oder ersetzen Sie es.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an den technischen Support von Tenda.
Q2. Was soll ich tun, wenn die GUI-Vorschau normal ist, aber während der Wiedergabe keine Aufnahmen
gemacht werden?
A2. Rufen Sie die Live-Ansichtsseite auf, um zu sehen, ob in der oberen rechten Ecke des Kanals ein Aufnahmesymbol
angezeigt wird.
Wenn in der oberen rechten Ecke des Kanals kein Aufnahmesymbol angezeigt wird, versuchen Sie die
folgenden Lösungen:
- Wenn die Festplatte nicht im NVR installiert ist, installieren Sie sie bitte zuerst.
- Navigieren Sie zu Configuration (Konfiguration) > Storage (Speicher) > HDD, um zu überprüfen, ob die Festplatte
normal ist. Wenn der Status der Festplatte abnormal ist, schalten Sie bitte zuerst den NVR aus, entfernen Sie dann
die Abdeckung und ziehen Sie die Festplatte ab und schließen Sie sie wieder an. Wenn das Problem weiterhin
besteht, formatieren oder ersetzen Sie bitte die Festplatte.
- Navigieren Sie zu Configuration (Konfiguration) > Storage (Speicher) > Schedule (Zeitplan), um zu überprüfen, ob
die Aufnahmefunktion aktiviert ist und der Aufnahmemodus und die Aufnahmezeit richtig eingestellt sind.
Wenn in der oberen rechten Ecke des Kanals ein Aufnahmesymbol angezeigt wird, versuchen Sie bitte die
folgenden Lösungen:
- Navigieren Sie zu Configuration (Konfiguration) > System > Time (Zeit), um sicherzustellen, dass die Systemzeit
des NVR korrekt ist.
- Navigieren Sie zu Configuration (Konfiguration) > Storage (Speicher) > HDD, um zu überprüfen, ob der
Festplattenspeicher voll ist. Standardmäßig ist die Überschreibfunktion aktiviert. Wenn der Festplattenspeicher voll
ist, werden die ältesten Aufnahmedateien überschrieben.
Q3. Was soll ich tun, wenn die TDSEE-App den NVR nicht hinzufügen kann?
A3. Probieren Sie die folgenden Lösungen aus:
Navigieren Sie zu Configuration (Konfiguration) > Network (Netzwerk) > Cloud Service (Cloud-Dienst) des NVR, um
sicherzustellen, dass die Cloud-Dienstfunktion aktiviert ist.
- Wenn Cloud Status (Cloud-Status) Online ist, stellen Sie bitte sicher, dass das Mobiltelefon (mit installierter App) mit
dem Internet verbunden ist.
- Wenn Cloud Status (Cloud-Status) Offline ist, versuchen Sie die folgenden Lösungen:
• Navigieren Sie zu Configuration (Konfiguration) > Network (Netzwerk) > Internet, um sicherzustellen, dass die
Konfiguration der Internetparameter korrekt ist.
• Stellen Sie sicher, dass der LAN-Port des NVR korrekt mit der Peer-Seite (Switch oder Router) verbunden ist.
• Stellen Sie sicher, dass der Router im Netzwerk mit dem Internet verbunden ist und die Filterfunktion aktiviert ist (z.
B. MAC-Filter und Blacklist).
• Stellen Sie sicher, dass die DHCP-Serverfunktion des Routers im Netzwerk aktiviert ist.
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