Publicidad
Idiomas disponibles
Idiomas disponibles
Ofte stillede spørgsmål
Q1. Hvad skal jeg gøre, hvis NVR'en ikke kan finde kameraet?
A1. Prøv følgende løsninger:
- Kameraet har brug for en periode for at starte. Vent ca. 120 sekunder, efter at kameraet er tilsluttet PoE-porten på
NVR'en via Ethernet-kablet.
- Sørg for, at kameraet er korrekt tilsluttet til PoE-porten på NVR.
Naviger til Configuration (Konfiguration) > Network Configuration (Netværkskonfiguration) > PoE Configuration
(PoE-konfiguration) for at kontrollere NVR'ens portstatus. Hvis ikonet for portstatus er gråt, og udgangseffekten er
0,0 W, indikerer det, at kameraforbindelsen er unormal, eller at kameraet ikke får strøm. Tilslut eller udskift
Ethernet-kablet igen.
- Hvis problemet fortsætter, bedes du kontakte Tendas tekniske support.
Q2. Hvad skal jeg gøre, hvis GUI-forhåndsvisningen er normal, men ingen optagelser under afspilning?
A2. Gå ind på Live View-siden for at se, om et optagelsesikon
Hvis der ikke vises noget optageikon i øverste højre hjørne af kanalen, kan du prøve følgende løsninger:
- Hvis HDD'en ikke er installeret inde i NVR'en, skal du installere den først.
- Naviger til Configuration (Konfiguration) > Storage (Lager) > HDD for at kontrollere, om HDD'en er normal. Hvis
status for HDD'en er unormal, skal du først lukke NVR'en ned, derefter fjerne dækslet og frakoble og tilslutte HDD'en igen.
Hvis problemet fortsætter, skal du formatere eller udskifte harddisken.
- Naviger til Configuration (Konfiguration) > Storage (Lager) > Schedule for at kontrollere, at optagefunktionen er
aktiveret, og at optagetilstanden og -tiden er indstillet korrekt.
Hvis et optagelsesikon vises i øverste højre hjørne af kanalen, prøv venligst følgende løsninger:
- Naviger til Configuration (Konfiguration) > System (System) > Time (Tid) for at sikre, at systemtiden for NVR'en er
nøjagtig.
- Naviger til Configuration (Konfiguration) > Storage (Lager) > HDD for at kontrollere, om HDD-pladsen er fuld.
Som standard er funktionen Overskriv aktiveret. Hvis HDD-pladsen er fuld, vil de ældste optagefiler blive
overskrevet.
Q3. Hvad skal jeg gøre, hvis TDSEE-appen ikke kan tilføje NVR?
A3.Prøv følgende løsninger:
Naviger til Configuration (Konfiguration) > Network (Netværk) > Cloud Service (Cloud-tjeneste) på NVR'en for at
sikre, at skytjenestefunktionen er aktiveret.
- Hvis Cloud Status er Online, skal du sørge for, at mobiltelefonen (med appen installeret) er forbundet til internettet.
- Hvis Cloud Status er Offline, kan du prøve følgende løsninger:
• Naviger til Configuration (Konfiguration) > Network (Netværk) > Internet for at sikre, at konfigurationen af
internetparametre er korrekt.
• Sørg for, at LAN-porten på NVR'en er korrekt tilsluttet til peer-siden (switch eller router).
• Sørg for, at routeren i netværket er forbundet til internettet, og at filterfunktionen er aktiveret (såsom MAC-filter og
sortliste).
• Sørg for, at DHCP-serverfunktionen for routeren i netværket er aktiveret.
vises i øverste højre hjørne af kanalen.
- 18 -
Publicidad
