Tenda K4P-4CR Guia De Instalacion página 66

Často kladené otázky
Q1. Čo mám robiť, ak NVR nemôže nájsť kameru?
A1. Vyskúšajte nasledujúce riešenia:
- Fotoaparát potrebuje určitý čas na spustenie. Po pripojení kamery k PoE portu NVR cez ethernetový kábel počkajte
približne 120 sekúnd.
- Uistite sa, že je kamera správne pripojená k portu PoE na NVR.
Prejdite na Configuration (Konfigurácia) > Network Configuration (Konfigurácia siete) > PoE Configuration
(Konfigurácia PoE) a skontrolujte stav portu NVR. Ak je ikona stavu portu sivá a výstupný výkon je 0,0 W, znamená
to, že pripojenie kamery je abnormálne alebo nie je do kamery dodávané žiadne napájanie. Znovu zapojte alebo
vymeňte ethernetový kábel.
- Ak problém pretrváva, kontaktujte technickú podporu Tenda.
Q2. Čo mám robiť, ak je náhľad grafického rozhrania normálny, ale počas prehrávania nie sú žiadne nahrávky?
A2. Prejdite na stránku živého náhľadu a zistite, či sa v pravom hornom rohu kanála zobrazuje ikona nahrávania
Ak sa v pravom hornom rohu kanála nezobrazuje žiadna ikona nahrávania, vyskúšajte nasledujúce riešenia:
- Ak HDD nie je nainštalovaný v NVR, najskôr ho nainštalujte.
- Prejdite na Configuration (Konfigurácia) > Storage (Úložisko) > HDD a skontrolujte, či je HDD normálny. Ak je stav
HDD abnormálny, najskôr vypnite NVR, potom odstráňte kryt a odpojte a znovu pripojte HDD. Ak problém pretrváva,
naformátujte alebo vymeňte HDD.
- Prejdite na Configuration (Konfigurácia) > Storage (Úložisko) > Schedule (Plán), aby ste skontrolovali, či je funkcia
nahrávania povolená a či sú režim nahrávania a čas správne nastavené.
Ak sa v pravom hornom rohu kanála zobrazuje ikona nahrávania, skúste nasledujúce riešenia:
- Prejdite na Configuration (Konfigurácia) > System (Systém) > Time (Čas), aby ste sa uistili, že systémový čas NVR je
presný.
- Prejdite na Configuration (Konfigurácia) > Storage (Úložisko) > HDD a skontrolujte, či je miesto na HDD plné. V
predvolenom nastavení je funkcia prepisovania povolená. Ak je miesto na pevnom disku plné, najstaršie nahrávané
súbory sa prepíšu.
Q3. Čo mám robiť, ak sa aplikácii TDSEE nepodarí pridať NVR?
A3. Vyskúšajte nasledujúce riešenia:
Prejdite na Configuration (Konfigurácia) > Network (Sieť) > Cloud Service (Cloudová služba) v NVR, aby ste sa uistili,
že je povolená funkcia cloudovej služby.
-Ak je Cloud Status (Stav cloudu) Online, uistite sa, že je mobilný telefón (s nainštalovanou aplikáciou) pripojený k
internetu.
-Ak je Cloud Status (Stav cloudu) Offline, vyskúšajte nasledujúce riešenia:
• Prejdite na Configuration (Konfigurácia) > Network (Sieť) > Internet, aby ste sa uistili, že konfigurácia parametrov
internetu je správna.
• Uistite sa, že LAN port NVR je správne pripojený k peer strane (prepínač alebo router).
Uistite sa, že smerovač v sieti je pripojený k internetu a či je aktivovaná funkcia filtrovania (napríklad filter MAC a
čierna listina).
• Uistite sa, že funkcia servera DHCP smerovača v sieti je povolená.
- 63 -
.