Publicidad
a su distribuidor local o directamente a Horizon. De este
modo, Horizon podrá responder mejor a sus
preguntas y atenderle en caso de que necesite
ayuda.
Si tiene preguntas o necesita ayuda, visite nuestro
sitio web www.horizonhobby.com, envíe una solicitud
de asistencia o llame al número de teléfono gratuito
indicado en la sección Información de contacto sobre
garantía y servicio para hablar con un representante
de asistencia.
Inspección o Servicios - Si este Producto
necesita ser inspeccionado o reparado y es
conforme en el
país en el que vive y utiliza el Producto, utilice el
proceso de envío de solicitudes de servicio en línea
de Horizon que encontrará en nuestro sitio web o llame
a Horizon para obtener un número de autorización de
devolución de mercancía (RMA). Empaquete el
Producto de forma segura utilizando una caja de
envío. Por favor
tenga en cuenta que las cajas originales pueden estar
incluidas, pero no están diseñadas para soportar los
rigores del envío sin protección adicional. Realice el
envío a través de un transportista que ofrezca
seguimiento y seguro para paquetes perdidos o
dañados, ya que Horizon no se hace responsable de
la mercancía hasta que ésta
llega y es aceptada en nuestras instalaciones. Una
solicitud de servicio en línea está disponible en
http://www.horizonhobby.com/ content/service-
center_render-service-center. Si no tiene acceso a
Internet, póngase en contacto con Horizon Product
Support para obtener un número de RMA junto con
las instrucciones para enviar su producto al
servicio técnico.
Cuando llame a Horizon, se le pedirá que indique su
nombre completo, dirección postal, dirección de
correo electrónico y número de teléfono donde se le
pueda localizar en horario comercial. Cuando envíe el
producto a Horizon, incluya su número de RMA, una
lista de los artículos incluidos y un breve resumen del
problema. Deberá incluir una copia del recibo de
compra original para que se tenga en cuenta la
garantía. Asegúrese de que su nombre, dirección y
número de RMA están claramente escritos en el
exterior de la caja de envío.
AVISO: No envíe baterías LiPo a Horizon. Si tiene
algún problema con una batería LiPo, póngase
en contacto con la oficina de asistencia de
productos Horizon correspondiente.
Información sobre garantía y servicio
País de
compra
Horizon Service Center
(Reparaciones y solicitudes de
reparación)
Horizon Product Support productsupport@horizonhobby.com
Estados
Sport Cub S 2
Horizon Hobby
Requisitos de la garantía - Para que la garantía sea
tenida en cuenta, debe incluir el recibo de compra
original que verifique la fecha de compra. Siempre
que se cumplan las condiciones de la garantía, su
Producto será reparado o sustituido sin coste alguno.
Las decisiones de servicio o sustitución quedan a la
entera discreción de Horizon.
Servicio no cubierto por la garantía - En caso
de que su servicio no esté cubierto por la garantía,
se completará el servicio y se exigirá el pago sin
notificación ni estimación del gasto, a menos que el
gasto supere los 2.000 euros.
50% del coste de compra al por menor. Al enviar el
artículo para el servicio, usted acepta el pago del
servicio sin notificación. Si lo desea, puede solicitar un
presupuesto. Debe incluir esta solicitud con el artículo
enviado para servicio. En los presupuestos de
servicio sin garantía se facturará un mínimo de
media hora de mano de obra. Además, se le
facturará el flete de devolución. Horizon acepta giros
postales y cheques de caja, así como
como las tarjetas Visa, MasterCard, American
Express y Discover. Al enviar cualquier artículo a
Horizon para su servicio, usted acepta los Términos
y Condiciones de Horizon que se encuentran en
nuestro sitio web: http://www.horizonhobby.com/
content/service-center_render-service-center.
ATENCIÓN: El servicio de Horizon está limitado
a los productos que cumplen la normativa del
país de uso y del propietario. Si se recibe un
Producto no conforme, no se le prestará
servicio. Además, el remitente será
responsable de organizar el envío de vuelta
del Producto no reparado, a través de un
transportista de su elección y a cargo del
remitente. Horizon conservará el Producto no
conforme durante un periodo de 60 días a
partir de la notificación, transcurrido el cual
será desechado.
Información de contacto
servicecenter.horizonhobby.com/
RequestForm/
23
ES
10/15
Dirección
2904 Research Rd
BNF | RTF
Publicidad
