Funciones De Retención; Retención De Llamadas - Panasonic KX-TDE100 Guía De Funciones

1.13.1 Retención de llamadas
1.13 Funciones de retención
1.13.1 Retención de llamadas
Descripción
El usuario de una extensión puede retener una llamada. Las funciones siguientes están disponibles
dependiendo del resultado.
Función
Retención regular
Retención de llamada exclusi-
va
El resultado de la retención se puede determinar a través de la programación del sistema. Si vuelve a pulsar
la tecla RETENER justo después de la primera vez podrá alternar entre los modos Retención regular y
Retención de llamada exclusiva.
Condiciones
•
Limitaciones de la Retención de llamadas
Un usuario de TE puede retener una llamada interna y / o varias llamadas externas a la vez. Un usuario
de TR puede retener una llamada interna o una llamada externa a la vez. Utilizando la función Aparcado
de llamadas, los usuarios de TE y TR pueden retener varias llamadas externas e internas
simultáneamente. (® 1.13.2 Aparcado de llamadas)
•
Música en retención
La música, si está disponible, se envía al interlocutor retenido. (® 1.13.4 Música en retención)
•
Rellamada de llamada retenida
Si una llamada en retención no se recupera en un período de tiempo preprogramado, se escuchará la
Rellamada de llamada retenida en la extensión que colocó la llamada en retención. Si la extensión está
ocupada en una llamada, se escuchará la alarma de llamada retenida.
•
Si un interlocutor externo se coloca en retención y no se recupera en un período de tiempo preprogramado,
la llamada se desconectará inmediatamente. Este temporizador empieza cuando se activa Rellamada de
llamada retenida.
•
Retención de llamada automática
Se puede programar un TE para que retenga la llamada actual pulsando otra tecla LN / Grupo ICD /
INTERCOM / NEM a través de la programación del sistema. Si esta función no está activada, la llamada
actual se desconectará.
[Ejemplo]
Es posible recibir una llamada pulsando la tecla Grupo ICD parpadeante, esto pone la llamada interna
actual (en la tecla INTERCOM) en retención. Para volver a la llamada retenida, pulse la tecla INTERCOM.
•
Denegar recuperar llamada retenida
Si un usuario de extensión no puede llamar a ciertas extensiones desde CDS (® 1.1.2.2 Bloqueo de
llamadas internas), no podrá recuperar las llamadas retenidas realizadas por dichas extensiones.
•
Modo Retención TR
Es posible seleccionar cómo retener una línea y transferir una llamada con un TR con los siguientes
métodos a través de la programación del sistema:
172 Guía de funciones
Todas las extensiones pueden recuperar la llamada retenida.
Sólo puede recuperar la llamada la extensión que la ha puesto en
retención.
Descripción