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Garantía internacional de Laurastar
La presente garantía no afecta en nada a los derechos legales
del usuario otorgados por la legislación nacional en vigor que
rige la venta de bienes de consumo, incluidos los derechos
previstos por la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y
del Consejo del 25 de octubre de 2011 sobre ciertos aspectos de
la venta y las garantías de los bienes de consumo, ni los derechos
de los que dispone el usuario, en virtud del contrato de venta,
respecto a su vendedor. Si un aparato comercializado por Lau-
rastar tuviese defectos de fabricación, Laurastar se hará cargo
de la eliminación total de esos defectos en la extensión definida
a continuación.
1.
Extensión de la protección
La presente garantía se aplica únicamente a los productos fabricados
por o por cuenta de Laurastar que puedan identificarse mediante
la marca, el nombre comercial o el logotipo de Laurastar que apa-
rece en ellos. La garantía no se aplica a los productos, accesorios
o piezas de repuesto que no sean de Laurastar.
La presente garantía es válida únicamente cuando el aparato esté
inutilizado o su uso esté considerablemente dificultado, debido
a un defecto de fabricación, un fallo de montaje o un fallo en
los materiales del aparato, y si ese defecto ya existiese en el
momento de la entrega del aparato al usuario.
No es válida, en especial:
• Cuando la dificultad de uso del aparato se deba a un uso
profesional del mismo; es decir, un uso intensivo por el cual el
usuario reciba una remuneración monetaria.
• En caso de desgaste normal de sus componentes y accesorios.
• En caso de intervención externa o por parte de un reparador no
autorizado por Laurastar.
• En caso de incumplimiento de las indicaciones contenidas en
las instrucciones de uso, y de forma especial las advertencias
relativas a la puesta en marcha, el uso y el mantenimiento
del aparato.
• En caso de uso no conforme.
En la noción de «uso no conforme» se incluyen particularmente
los daños causados por:
• La caída del aparato o de un componente.
• Golpes o marcas realizados por negligencia.
• Guardar la suela protectora constantemente sobre la plancha
• No aclarar el aparato
• El uso de agua inadecuada
• El uso de productos, accesorios y piezas de repuesto que no
sean de Laurastar.
• La conexión permanente del enchufe a la toma de corriente
de la pared.
2.
Pretensiones del usuario
Cuando un usuario hace valer, de conformidad con la presente
garantía, una pretensión acorde con esta última, Laurastar puede
optar libremente por eliminar el defecto del modo que considere
más apropiado. La presente garantía no confiere al usuario ninguna
pretensión ni derecho adicional; en especial, el usuario no podrá
reclamar el reembolso de gastos en relación con el defecto, ni una
indemnización por los eventuales daños subsiguientes. Por otra
parte, el transporte del aparato del domicilio del usuario hasta
Laurastar, así como el transporte de vuelta, corren por cuenta del
usuario.
3.
Duración de la validez
La presente garantía es válida únicamente para las pretensiones
que otorga al usuario y que este último haya hecho valer ante
Laurastar durante el período de garantía.
El período de garantía es de 1 año para los países no miembros
de la Unión Europea y de 2 años para los países miembros de la
Unión Europea y Suiza, desde la entrega del aparato al usuario.
Si se anuncian defectos después del vencimiento del período de
garantía o si los documentos o pruebas necesarios para probar los
defectos según la presente declaración solo se presentan tras el
vencimiento del período de garantía, el usuario no tendrá ningún
derecho ni ninguna pretensión en virtud de la presente garantía.
4.
Comunicación inmediata de los defectos
Cuando el usuario descubra un defecto en el aparato, está obligado
a comunicarlo sin demora a Laurastar. En caso contrario, perderá los
derechos otorgados por la presente garantía.
5.
Modalidades de ejercicio de las pretensiones que
resultan de la presente declaración
Para hacer valer las pretensiones que resultan de la presente
garantía, el usuario debe ponerse en contacto con el Servicio de
atención al cliente de Laurastar (véase página 80) por uno de los
medios siguientes:
• Por teléfono
• Por email
• Por fax.
Debe seguir las instrucciones del Servicio de atención al cliente y
enviar por su propia cuenta:
• El aparato que presenta el defecto o defectos.
• Una copia del contrato de compra, la factura, el ticket de caja u
otro documento apto para probar la fecha o el lugar de compra.
El Servicio de atención al cliente está a su disposición para
cualquier información adicional sobre este tema.
Encontrará otras direcciones de importadores y servicios técnicos
oficiales en www.laurastar.com.
Si un aparato devuelto al servicio técnico autorizado de Laurastar
no presentase ningún defecto, los gastos de envío y de devolución
correrían a cargo del usuario.
6.
Servicio posventa Laurastar
Si se entrega un aparato Laurastar al servicio técnico autorizado
para una intervención no estipulada en las cláusulas de la garantía
o tras el vencimiento del período de garantía, se considerará como
una «reparación fuera de garantía» y será objeto de una factura.
Cláusula especial válida únicamente para Francia:
Aparte de la garantía contractual expuesta más arriba, los clientes
se benefician de la garantía legal sobre los vicios ocultos prevista
en el artículo 1641 y siguientes del Código Civil.
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7.
Cláusula especial válida únicamente para China
La garantía mencionada anteriormente no es aplicable en
China en caso de reparación, cambio o devolución de un
producto defectuoso, a menos de que se cumplan todas las
condiciones siguientes:
1. El cliente debe presentar documentos justificativos, como
una factura comercial formal, una tarjeta de garantía,
etc., que permitan demostrar de manera razonable que
el producto en cuestión ha sido adquirido a través de un
canal oficial en China que cuenta con autorización directa o
indirecta de Laurastar.
2. El producto en cuestión debe contar con un certificado de
identificación obligatoria para China.
8.
Cláusula especial válida únicamente para
la República de Corea
Garantía limitada Laurastar
TM
Laurastar garantiza su producto respecto a cualquier defecto de
fabricación y mano de obra en condiciones de uso normal tal y
como se describen en las instrucciones de uso. La garantía es
de un año a partir de la fecha de compra indicada en la factura
o el ticket de caja. La presente garantía limitada se aplica
únicamente al comprador original y no es transferible. Laurastar
reparará o reemplazará, a su elección y de manera gratuita,
cualquier equipo defectuoso durante el período de validez de la
presente garantía limitada. Para optar a un servicio cubierto por
la garantía, el equipo dañado deberá enviarse o entregarse a un
servicio posventa autorizado de Laurastar. La presente garantía
limitada es el único recurso del cliente y se aplica únicamente a
los productos nuevos Laurastar.
La garantía limitada no es de aplicación al desgaste y deterioro
normales ni al desgaste del cable de alimentación eléctrica,
de la suela o de los componentes y accesorios del aparato.
No cubre los daños causados por el uso o almacenamiento
no conformes, el uso indebido o abusivo, la reparación no
aprobada por parte de especialistas no autorizados por
Laurastar o posteriores a un accidente, un uso negligente,
una modificación o una conexión del aparato a una fuente de
alimentación que supere la tensión especificada. El uso del
equipo con fines comerciales o no domésticos no está cubierto
por esta garantía limitada. Por «uso indebido o abusivo» de los
productos se entenderá también el uso del equipo con fines o
de maneras no conformes a las indicaciones especificadas en
las Instrucciones de uso suministradas con el mismo. Algunos
ejemplos de «uso indebido o abusivo» incluyen, de forma no
limitativa, los daños causados por la caída al suelo del aparato
o de alguno de sus componentes, no enjuagar el depósito de
agua, no retirar la suela protectora después del uso, el uso de
cualquier líquido distinto del agua, no desconectar el enchufe de
la toma de corriente de la pared después del uso y la utilización
de productos, accesorios y piezas de repuesto no suministrados
por Laurastar. La presente garantía limitada no cubre los daños
causados por el incumplimiento de las indicaciones estipuladas
en las Instrucciones de uso.
La garantía mencionada anteriormente no es aplicable en la
República de Corea en caso de reparación, cambio o devolución
de un producto defectuoso, a menos de que se cumplan todas
las condiciones siguientes:
1. El cliente debe presentar documentos justificativos, como
una factura comercial formal, una tarjeta de garantía,
etc., que permitan demostrar de manera razonable que el
producto en cuestión ha sido adquirido a través de un canal
oficial en la República de Corea que cuenta con autorización
directa o indirecta de Laurastar.
2. El producto en cuestión debe contar con un certificado de
identificación obligatoria para la República de Corea.
La exclusión de la República de Corea en la Garantía
Internacional es válida a partir de junio de 2017.
para Estados Unidos y Canadá
CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, INCLUIDA DE
FORMA NO LIMITATIVA LA GARANTÍA IMPLÍCITA
DE CALIDAD COMERCIAL O DE APTITUD PARA USOS
PARTICULARES, ESTARÁ LIMITADA A LA VIGENCIA DE
LA PRESENTE GARANTÍA LIMITADA. LAURASTAR NO
RESPONDERÁ EN NINGÚN CASO ANTE DAÑOS CUYO
VALOR SUPERE EL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO
O ANTE DAÑOS DIRECTOS O INDIRECTOS DE CUALQUIER
TIPO QUE TENGAN COMO ORIGEN LA APTITUD O FALTA
DE APTITUD DEL CLIENTE PARA LA UTILIZACIÓN DEL
PRODUCTO.
En ciertos estados y jurisdicciones no está permitida la
limitación o exclusión de daños directos o indirectos, o incluso
la limitación de la vigencia de una garantía implícita. Por este
motivo, es posible que las limitaciones o exclusiones previstas
no sean de aplicación en su caso. La presente garantía limitada
confiere al cliente derechos legales específicos, y usted podrá
tener derechos adicionales que variarán en función del estado.
SERVICIO POSVENTA LAURASTAR
TM
Si desea presentar una reclamación en virtud de la presente
Garantía limitada, diríjase al Servicio de atención al cliente de
Laurastar (véase página 80) por teléfono, correo electrónico
o fax. Deberá seguir las instrucciones que le proporcione el
Servicio de atención al cliente y enviar, por su cuenta y riesgo :
• El aparato.
• Una copia del contrato de compra, de la factura, del ticket
de caja o cualquier otra información relacionada. Encontrará
otras direcciones de importadores y servicios oficiales de
atención al cliente en www.laurastar.com.
En caso de devolución al servicio posventa autorizado de
Laurastar de un aparato que no presente ningún defecto, los
gastos de envío y de devolución correrán a cargo del usuario.
En caso de entrega de un aparato Laurastar al servicio posventa
autorizado para reparaciones al margen de lo dispuesto en la
presente Garantía limitada, o tras finalizar la vigencia de un año
de la Garantía limitada, estas se considerarán como «reparación
al margen del campo de aplicación de la garantía limitada» y
serán objeto de una factura.
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ES
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