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Garantia internacional da Laurastar
A presente garantia não afeta em nada os direitos legais do
usuário outorgados pela legislação nacional em vigor regendo a
venda de bens de consumo, incluindo os direitos previstos pela
Diretiva 2011 / 83 / UE do Parlamento e do Conselho Europeu,
de 25 de outubro de 2011, relativa a determinados aspectos
da venda e das garantias de bens de consumo, nem os direi-
tos de que dispõe o usuário, em virtude do contrato de venda,
relativamente a seu vendedor. Se um aparelho comercializado
pela Laurastar apresentar defeitos de fabricação, a Laurastar
assume a eliminação total desses defeitos dentro do alcance e
âmbito abaixo definidos.
1.
Condições
A presente garantia se aplica unicamente a produtos fabri-
cados por ou para a Laurastar podendo ser identificados pela
marca, pelo nome comercial ou pelo logotipo Laurastar neles
inscritos. A garantia não se aplica a produtos, acessórios ou
peças sobressalentes que não sejam Laurastar.
A presente garantia é válida unicamente quando o aparelho se
torna inutilizável, ou quando a sua utilização for consideravel-
mente dificultada por um defeito de fabricação, um defeito de
montagem ou um defeito no material do aparelho, e se esse
defeito já existia quando o aparelho foi entregue ao usuário.
Não é válida, em especial :
• Quando o entrave à utilização do aparelho se deve a
utilização profissional do mesmo, isto é um uso intensivo
para o qual o usuário recebe uma remuneração pecuniária
• Ao desgaste normal de seus componentes e acessórios
• Há intervenção de um terceiro ou de um reparador não
certificado pela Laurastar
• Ao incumprimento das indicações contidas no manual
de instruções, mais especialmente os avisos relativos à
colocação em funcionamento, à utilização e à manutenção
do aparelho
• A uma utilização não conforme.
Estão incluídos na noção de "utilização não conforme", nomea-
damente, os danos causados por:
• Queda do aparelho ou de um de seus componentes
• Pancadas ou marcas provocadas por negligência
• Conservação permanente da base protetora no ferro
• Não limpeza da caldeira
• Utilização de água não conforme
• Utilização de produtos, acessórios e peças sobressalentes
que não sejam Laurastar.
• Deixar a ficha conectada em permanência à tomada de cor-
rente.
2.
Reclamações do usuário
Quando um usuário fizer valer, de modo conforme à presente
garantia, uma reclamação justificada, a Laurastar dispõe da
liberdade de escolher o modo mais apropriado para eliminar o
defeito. A presente garantia não confere ao usuário qualquer
pretensão ou direito suplementar, nomeadamente, o usuário
não poderá reclamar o reembolso de despesas relativas à
reparação do defeito, nem uma indenização por eventuais
danos subsequentes. Além disso, o transporte do aparelho do
domicílio do usuário até à Laurastar, bem como o transporte de
regresso, incumbem ao usuário.
3.
Duração da validade
A presente garantia é válida unicamente para as reclamções
que ela concede ao usuário e que este último tenha feito valer
junto de Laurastar durante o prazo de garantia.
O prazo de garantia é de 1 ano para os países não membros da
União Europeia e de 2 anos para os países membros da União
Europeia e para a Suíça, a contar da data de entrega do apa-
relho ao usuário. Se forem anunciados defeitos após o fim do
prazo de garantia ou se os documentos ou provas exigidas para
fazer valer os defeitos em conformidade com a presente decla-
ração não forem apresentados antes da expiração do prazo de
garantia, o usuário perde os seus direitos de reclamação em
virtude da presente garantia.
4.
Aviso imediato dos defeitos
Quando o usuário descobre um defeito no aparelho, deverá
comunicá-lo imediatamente a Laurastar. Caso contrário, perde
os direitos que a presente garantia lhe concede.
5.
Modalidades de exercício dos direitos
decorrentes da presente declaração
Para fazer valer os direitos decorrentes da presente garantia, o
usuário deve contatar o Serviço de Apoio a Clientes Laurastar
(cf. Pg. 94):
• Por telefone
• Por e-mail
• Por fax.
Deve seguir as instruções do Serviço de Apoio a Clientes e
enviar à sua custa e sob a sua responsabilidade:
• O aparelho que apresenta o/os defeitos
• Uma cópia do contrato de compra, da fatura, do recibo de
caixa ou qualquer outro documento que comprove a data e
o local de compra.
O Serviço de Apoio a Clientes está à sua disposição para
qualquer informação complementar relativa a este assunto.
Pode encontrar outros endereços de importadores e parceiros
de serviço oficiais em www. laurastar.com.
Se um aparelho for enviado ao centro de serviço certificado
Laurastar sem apresentar qualquer defeito, as despesas de
envio e de devolução ficam a cargo do usuário.
6.
Serviço pós-venda Laurastar
Se um aparelho Laurastar for confiado ao centro de serviço
certificado para uma intervenção fora das cláusulas de garantia
ou após a expiração do prazo de garantia, ela será considerada
como uma "reparação fora da garantia" e será cobrada.
Cláusula especial válida apenas na França:
Além da garantia contratual acima exposta, os clientes
beneficiam da garantia legal de defeitos ocultos prevista nos
artigos 1641º e seguintes do Código Civil francês.
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7.
Cláusula especial aplicável apenas na China
A garantia supramencionada não é aplicável a qualquer
conserto, troca ou devolução de um produto defeituoso
ocorridos na China, a menos que as seguintes condições sejam
satisfeitas:
1. O consumidor deve fornecer os documentos comprobatórios
necessários, tais como a nota fiscal de compra e o cartão
de garantia, etc., para provar que o produto em questão foi
adquirido em um canal oficial na China que seja direta ou
indiretamente autorizado pela Laurastar, e
2. O produto em questão deve apresentar o selo de
identificação da certificação compulsória da China.
8.
Cláusula especial aplicável apenas na
República da Coreia
Garantia limitada Laurastar
para os USA e o Canadá
TM
A garantia Laurastar cobre seu produto contra qualquer defeito
de material e de mão de obra em condições de utilização
normal, tais como são descritas no manual de instruções. A
garantia é de um ano, a partir da data de compra indicada na
fatura ou no recibo da caixa. A presente garantia limitada se
aplica apenas ao comprador original e não pode ser transferida.
A Laurastar reparará ou substituirá gratuitamente e à sua
escolha qualquer material defeituoso durante o período de
validade desta garantia limitada. Para beneficiar de um serviço
sob garantia, o material danificado deverá ser expedido ou
devolvido a um centro de serviço pós-venda certificado pela
Laurastar. A presente garantia limitada representa o único
recurso do cliente e se aplica apenas a produtos Laurastar
novos.
A garantia limitada não abrange o desgaste e a deterioração
normais, o desgaste do cabo de alimentação elétrica, o
desgaste da base ou dos componentes e acessórios do
aparelho. Ela não cobre os danos causados por utilização
ou armazenamento inapropriados, utilização inadequada
ou abusiva, reparação não autorizada por especialistas não
autorizados pela Laurastar, ou resultantes de acidente,
negligência, alteração ou ligação do aparelho a uma fonte de
alimentação que não corresponda à tensão especificada. Se o
material for utilizado para um fim comercial ou não doméstico
não é coberto por esta garantia limitada. Por "utilização
incorreta ou uso abusivo" dos produtos, se entende igualmente
a utilização do material para um fim e de um modo não
conformes às instruções especificadas no Manual de Instruções
fornecido com o material. Os exemplos de "utilização incorreta
ou uso abusivo" incluem nomeadamente, mas sem qualquer
limitação, os danos causados pela queda do aparelho ou de
um dos seus componentes, a não lavagem do reservatório da
água, a não remoção da base protetora após a utilização, o não
desligar o plugue da tomada de corrente no final da utilização,
a utilização de outro líquido que não seja água e a utilização
de produtos, acessórios e peças sobresselentes não fornecidos
pela Laurastar. A presente garantia limitada não cobre os danos
causados pelo incumprimento das instruções estipuladas no
manual de instruções.
QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA, INCLUINDO, MAS
SEM RESTRIÇÃO, A GARANTIA DE MERCADORIAS COM
A garantia supramencionada não é aplicável a qualquer
conserto, troca ou devolução de um produto defeituoso
ocorridos na República da Coreia, a menos que as seguintes
condições sejam satisfeitas:
1. O consumidor deve fornecer os documentos comprobatórios
necessários, tais como a nota fiscal de compra e o cartão
de garantia, etc., para provar que o produto em questão foi
adquirido em um canal oficial na República da Coreia que
seja direta ou indiretamente autorizado pela Laurastar, e
2. O produto em questão deve apresentar o selo de identificação
da certificação compulsória da República da Coreia.
A exclusão da República da Coreia da Garantia Internacional é
válida a partir de junho de 2017.
APTIDÃO PARA UM USO PARTICULAR, SE LIMITARÁ
À DURAÇÃO DA PRESENTE GARANTIA LIMITADA,
A L AUR ASTAR NÃO SE RESPONSABILIZ ANDO EM
NENHUM CASO POR DANOS DE UM VALOR QUE
EXCEDA O PREÇO DE COMPRA DO PRODUTO OU DE
DANOS DIRETOS OU INDIRETOS, SEJA QUAL FOR
A SUA NATUREZA, DECORRENTES DA APTIDÃO OU
INAP TIDÃO DO CLIENTE PAR A A UTILIZ AÇÃO DO
PRODUTO.
Alguns estados e algumas jurisdições não permitem a limitação
nem a exclusão de danos diretos ou indiretos, ou seja, uma
limitação da extensão da garantia implícita; por esse motivo, as
limitações ou exclusões acima mencionadas talvez não possam
ser aplicáveis. A presente garantia limitada confere ao cliente
direitos legais específicos, o cliente podendo usufruir de outros
direitos variáveis de um estado para outro.
Serviço pós-venda Laurastar
TM
Se deseja apresentar uma reclamação, no âmbito desta
Garantia Limitada, contate o Serviço de Apoio ao Cliente
(ver página 94), por telefone, e-mail ou fax. Deve seguir as
instruções dadas pelo Serviço de Apoio ao Cliente e enviar por
sua conta e risco :
• O aparelho;
• Uma cópia do contrato de compra, da fatura, do recibo da
caixa ou outras informações comprovativas.
Outros endereços de importadores e de parceiros oficiais de
assistência ao cliente se encontram no site www.laurastar.com.
Em caso de devolução de um aparelho que não apresente
qualquer defeito ao centro de serviço pós-venda certificado
Laurastar, as despesas de expedição e devolução ficarão a
cargo do usuário.
Em caso de devolução de um aparelho Laurastar ao centro de
serviço pós-venda certificado, para reparações não cobertas
pelas disposições da presente Garantia Limitada, ou após a
expiração do prazo de um ano da Garantia Limitada, isso será
considerado como uma "reparação fora do âmbito de aplicação
da garantia limitada" e será faturada.
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PT
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