For mere information om service, se vedlagte servicekort.
Adresse til kundeservice:
EGS GmbH
Dieselstraße 1
33397 Rietberg / TYSKLAND
Indtast reparationsordrer online, eller scan QR-koden.
➢ Et besøg af en After Sales Service-tekniker er ikke gratis, selv i
garantiperioden i tilfælde af forkert betjening eller en af de fejl, der
er beskrevet ovenfor.
➢ Reparationer på elektriske apparater må kun udføres af en
kvalificeret elektriker. En forkert udført reparation kan udgøre en
fare for brugeren og føre til bortfald af garantikrav.
11Garantibetingelser
Som køber af et Exquisit-apparat har du ret til den lovpligtige garanti i henhold til
købskontrakten med din forhandler. Derudover giver vi dig en garanti på følgende vilkår:
Garantiperiode
Garantiperioden er 24 måneder fra købsdatoen (købsbevis skal fremvises). I de første 6
måneder afhjælpes defekter i apparatet gratis, forudsat at apparatet er tilgængeligt for
reparation uden større anstrengelser. I de følgende 18 måneder er køberen forpligtet til at
bevise, at manglen allerede eksisterede på leveringstidspunktet.
I tilfælde af kommerciel brug (f.eks. i hoteller, kantiner) eller fælles brug af flere husstande er
garantiperioden 12 måneder fra købsdatoen (købsbevis skal fremvises). I de første 6 måneder
afhjælpes defekter i apparatet gratis, forudsat at apparatet er tilgængeligt for reparation uden
større anstrengelser. I de følgende 6 måneder er køberen forpligtet til at bevise, at manglen
allerede eksisterede på leveringstidspunktet.
Et garantikrav forlænger ikke garantiperioden for hverken apparatet eller de nyinstallerede
dele.
Omfanget af afhjælpning af mangler
Inden for de angivne perioder vil vi afhjælpe alle defekter i apparatet, som beviseligt kan
tilskrives dårlig udførelse eller materialefejl. Udskiftede dele bliver vores ejendom.
Garantien dækker ikke:
Normal slitage, forsætlig eller uagtsom beskadigelse, beskadigelse som følge af manglende
overholdelse af brugsanvisningen, forkert installation og opsætning eller tilslutning til forkert
strømforsyning, beskadigelse forårsaget af kemiske eller elektrotermiske virkninger eller
andre unormale miljøforhold, glas-, lak- eller emaljebeskadigelse og mulige farveforskelle
samt defekte lamper.
Defekter i apparatet, der skyldes transportskader, er heller ikke dækket. Vi er heller ikke
forpligtet til at afhjælpe mangler, hvis der - uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse - er
udført arbejde på Exquisit-apparatet af uautoriserede personer, eller hvis der er anvendt dele
fra tredjepart. Denne begrænsning gælder ikke for fejlfrit arbejde udført af en kvalificeret
person ved hjælp af vores originale dele for at tilpasse apparatet til de tekniske
sikkerhedsforskrifter i et andet EU-medlemsland.
Omfang
Vores garanti gælder for apparater, der er købt og i drift i Forbundsrepublikken Tyskland eller
Østrig.
I tilfælde af reklamationer over defekte apparater skal afsenderens og modtagerens adresse
være i Forbundsrepublikken Tyskland eller Østrig.
For apparater, der er købt og brugt i andre europæiske lande, gælder sælgerens
garantibetingelser.
Side 27