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FAQ
Q1: Je ne parviens pas à me connecter à l'IU Web en visitant tendawifi.com.
Que faire ?
A1: Essayez les solutions suivantes :
• Si vous utilisez un appareil sans fil, tel qu'un smartphone :
− Assurez-vous qu'il est connecté au réseau WiFi du routeur.
− Assurez-vous que le réseau cellulaire (données mobiles) du client est désactivé.
• Si vous utilisez un appareil filaire, tel qu'un ordinateur :
− Assurez-vous que tendawifi.com est entré correctement dans la barre d'adresse,
plutôt que dans la barre de recherche du navigateur Web.
− Assurez-vous que l'ordinateur est correctement connecté au port LAN du routeur
à l'aide d'un câble Ethernet.
− Assurez-vous que l'ordinateur est configuré pour Obtenir automatiquement
une adresse IP et Obtenir automatiquement l'adresse du serveur DNS.
Si le problème persiste, réinitialisez le routeur en vous référant à Q2 et réessayez.
Q2 : Comment restaurer mon appareil aux paramètres d'usine ?
A2: Lorsque votre appareil fonctionne correctement, maintenez enfoncé le bouton RST ou
Reset de votre appareil à l'aide d'un objet semblable à une aiguille (comme une
épingle) pendant environ 8 secondes, et relâchez-le lorsque le voyant LED clignote
rapidement en rouge. Lorsque le voyant LED s'allume en vert solide, votre appareil est
réinitialisé avec succès.
Q3 : Lorsque j'utilise le produit comme routeur, je ne peux pas accéder à Internet
après la configuration. Que dois-je faire ?
A3: Essayez les solutions suivantes :
• Vérifiez si le port WAN du routeur est correctement connecté à un modem ou à une
prise Ethernet.
• Connectez-vous à l'interface utilisateur Web du routeur et accédez à la page
Paramètres Internet. Suivez les instructions sur la page pour résoudre le problème.
Si le problème persiste, essayez les solutions suivantes :
• Appareils Wi-Fi:
− Vérifiez si vos appareils compatibles WiFi sont connectés au réseau WiFi du routeur.
− Rendez-vous sur tendawifi.com pour vous connecter à l'interface utilisateur Web
et modifier votre nom Wi-Fi et votre mot de passe Wi-Fi sur la page Paramètres
Wi-Fi. Puis réessayez.
• Pour les appareils filaires :
− Vérifiez si votre appareil filaire est correctement connecté à un port LAN.
− Vérifiez si l'appareil filaire est paramétré sur Obtenir une adresse IP
automatiquement et Obtenir une adresse de serveur DNS
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automatiquement.
Français: Précautions de sécurité
Avant d'effectuer une opération, lisez les instructions d'utilisation et les précautions à
prendre, et suivez-les rigoureusement afin d'éviter les accidents. Les rubriques
d'avertissement et de danger figurant dans d'autres documents ne couvrent pas
toutes les précautions à prendre en matière de sécurité. Elles ne constituent que des
informations complémentaires. Le personnel d'installation et de maintenance doit être
conscient des précautions de sécurité de base à adopter.
− L'appareil est destiné à une utilisation en intérieur uniquement.
− Si vous souhaitez installer l'appareil sur un bureau, celui-ci doit être monté
horizontalement pour être utilisé en toute sécurité.
− Si l'appareil prend en charge le montage mural, l'appareil ne convient qu'au montage
à des hauteurs ≤ 2 m.
− N'utilisez jamais l'appareil dans un endroit où les appareils sans fil ne sont pas
autorisés.
− Utilisez l'adaptateur secteur fourni par le fabricant.
− La fiche de secteur est utilisée comme dispositif de déconnexion et doit rester
facilement accessible.
− Conditions d'exploitation : Température : 0℃ - 40℃ ; Humidité : (10% - 90%) RH,
sans condensation ; Conditions de stockage : Température : - 40℃ - 70℃ ;
Humidité : (5% - 90%) RH, sans condensation.
− N'utilisez pas l'adaptateur secteur si la fiche ou le cordon est endommagé.
− Le démontage ou la modification de l'appareil ou des accessoires sans autorisation
entraînera l'annulation de la garantie et peut compromettre votre sécurité.
Pour les dernières précautions de sécurité, voir Safety and Regulatory Information
sur www.tendacn.com.
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