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Perguntas Frequentes
P1: Não consigo iniciar sessão na IU da web por visitar tendawifi.com.
O que devo fazer?
R1: Tente as seguintes soluções:
• Si utiliza un dispositivo compatible con WiFi, como un smartphone:
− Certifique-se de que está ligado à rede WiFi do router.
− Certifique-se de que a rede celular (dados móveis) do cliente está desativada.
• Se estiver a utilizar um dispositivo com fios, como um computador:
− Certifique-se de que tendawifi.com está corretamente digitado na barra de
endereços, em vez de na barra de pesquisa do navegador Web.
− Certifique-se de que o computador está conectado corretamente a uma porta
LAN do router com um cabo Ethernet.
− Certifique-se de que o computador está definido para Obter automaticamente
um endereço IP e Obter automaticamente o endereço do servidor DNS.
Se o problema persistir, reinicie o router seguindo as indicações na P2 e tente
novamente.
P2: Como posso repor as definições de fábrica do meu dispositivo?
R2: Quando o seu dispositivo está a funcionar corretamente, mantenha o botão RST ou
Reset do seu dispositivo premido utilizando um objeto semelhante a uma agulha
(como um alfinete) durante cerca de 8 segundos e solte-o quando o indicador LED
piscar rapidamente a vermelho. Quando o indicador LED verde permanecer aceso,
indica que o seu dispositivo foi reinicializado.
P3: Quando utilizo o produto como router, não consigo aceder à Internet após a
configuração. O que devo fazer?
R3. Tente as seguintes soluções:
• Verifique se a porta WAN do router está corretamente ligada a um modem ou a uma
entrada Ethernet.
• Faça login na interface do utilizador da Web do router e navegue até à página de
Definições da Internet. Siga as instruções da página para resolver o problema.
Se o problema persistir, tente as seguintes soluções:
• Dispositivos com Wi-Fi:
− Verifique se os seus dispositivos com WiFi estão ligados à rede WiFi do router.
− Visite tendawifi.com para fazer login na interface do utilizador da Web e altere o
nome e palavra passe da WiFi na página de Definições WiFi. Depois, tente
novamente.
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• Para dispositivos com fios:
− Verifique se o seu dispositivo com fios está correctamente ligado a uma porta LAN.
− Verifique se o dispositivo com fios está definido para Obter automaticamente um
endereço IP e Obter automaticamente o endereço do servidor DNS.
Precauções de Segurança
Antes de efectuar uma operação, leia as instruções de operação e as precauções a
tomar, e siga-as para evitar acidentes. Os itens de aviso e perigo noutros documentos
não cobrem todas as precauções de segurança que devem ser seguidas. Trata-se
apenas de informações suplementares e o pessoal de instalação e manutenção deve
compreender as precauções básicas de segurança a tomar.
− O dispositivo é apenas para uso interno.
− Para montagem em mesa, o dispositivo deve ser montado horizontalmente para uso
seguro.
− Se o dispositivo suportar montagem na parede, o dispositivo só é adequado para
montagem em alturas ≤ 2 m.
− Não use o dispositivo em um local onde dispositivos sem fio não sejam permitidos.
− Por favor, use o adaptador de energia incluído.
− O plugue principal é usado como dispositivo de desconexão e deve permanecer
prontamente operável.
− Ambiente de funcionamento: Temperatura: 0℃ - 40℃;
Humidade: (10% - 90%) HR, sem condensação; Ambiente de armazenamento:
Temperatura: -40℃ - 70℃; Humidade: (5% - 90%) HR, sem condensação.
− Não use o adaptador de energia se o plugue ou cabo estiver danificado.
− Desmontar ou modificar o dispositivo ou seus acessórios sem autorização anula a
garantia e pode causar riscos à segurança.
Para obter as precauções de segurança mais recentes, consulte Safety and
Regulatory Information em www.tendacn.com.
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