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El equipo de Operaciones centralizadas de soporte administrado (CMSO) es el principal contacto para
solicitar la asistencia técnica incluida en el contrato de servicio de su organización con Motorola Solutions.
Con el fin de ofrecer un tiempo de respuesta más rápido para los problemas de los clientes,
Motorola Solutions brinda asistencia desde varios países del mundo.
Los clientes con contrato de servicio deben llamar a CMSO en todas las situaciones que se mencionan en la
sección "Responsabilidades del cliente" de su contrato, por ejemplo:
●
Para confirmar los resultados y el análisis de la solución de problemas antes de tomar medidas.
Su organización recibió números telefónicos de asistencia y otros datos de contacto de acuerdo con su
región geográfica y contrato de servicio. Use esa información de contacto para obtener una respuesta más
eficaz. Sin embargo, de ser necesario, también puede encontrar información de contacto de asistencia
general en el sitio web de Motorola Solutions si realiza los siguientes pasos:
1. Ingrese a
motorolasolutions.com
2. Asegúrese de que el país o la región de su organización aparezcan en la página. Haga clic en el nombre
de la región o presiónela para cambiarla.
3. Seleccione "Support" en la página motorolasolutions.com.
Comentarios
Envíe preguntas y comentarios acerca de la documentación del usuario a
documentation@motorolasolutions.com.
Proporcione la siguiente información cuando informe sobre un error de documentación:
●
El título del documento y el número de pieza.
●
El número de página o el título de la sección que contiene el error.
●
Una descripción del error.
Motorola Solutions ofrece diversos cursos diseñados para ayudar a conocer el sistema. Si desea obtener
información, vaya a
https://learning.motorolasolutions.com
tecnológicas.
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