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Procedimiento durante el período de garantía de 12 meses
Cualquier cámara que se compruebe que es defectuosa
durante el periodo de 12 meses de garantía deberá ser
devuelta al distribuidor al que compró la cámara o al fabricante.
Si no existe representación del fabricante en su país, envíe
el equipo al fabricante, a portes pagados. En este caso,
transcurrirá un periodo de tiempo bastante largo antes de que
la cámara le pueda ser devuelta debido a los complicados
procedimientos de aduanas requeridos. Si el equipo está bajo
garantía, se realizarán las reparaciones y la sustitución de las
piezas sin cargo, y le será devuelta la cámara al terminar la
reparación. Si la cámara no se encuentra bajo garantía, le será
cargado el coste de la reparación según la tarifa oficial del
fabricante o sus representantes. Los portes correrán a cargo
del propietario. Si ha comprado su cámara fuera del país en
el que desea que le sea prestado el servicio de asistencia
técnica durante el periodo de garantía, le podrá ser cargado
el coste de la reparación de acuerdo con la tarifa oficial por
el representante del fabricante del país de que se trate.
No obstante, su cámara enviada al fabricante tendrá servicio
libre de costes de acuerdo con este procedimiento y política
de garantía. En cualquier caso, no obstante, los costes de
envío y los derechos de aduanas correrán a cuenta del
remitente. Guarde el justificante de compra de su cámara,
al menos durante un año, como comprobante de la fecha
de adquisición. Antes de enviar su cámara para ser reparada,
asegúrese de que la envía a un representante de servicio
autorizado, o a un taller aprobado, a no ser que lo envíe
directamente al fabricante. Solicite siempre un presupuesto
de los costes de revisión y, sólo si acepta dicho presupuesto,
indique al taller que efectúe la revisión.
• Esta garantía no afecta a los derechos legales del cliente.
• Las normas nacionales sobre garantías vigentes para los
distribuidores en algunos países pueden prevalecer sobre
la presente garantía. Por consiguiente, recomendamos
que compruebe la tarjeta de garantía suministrada con
su producto en el momento de su adquisición, o que se
ponga en contacto con el distribuidor de su país para
más información y para recibir una copia de las condiciones
de la garantía.
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