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Um eine Reklamation im Rahmen der Garantie einzureichen, muss der Verbraucher die Quittung oder Rechnung
vorlegen, die den Kauf des Produkts bescheinigt.
Wenn der Verbraucher eine Beschwerde im Rahmen der Garantie einreichen möchte, muss er sich direkt an den
Händler wenden oder sich direkt an Tognana Porcellane S.p.A. wenden:support@tognana.com, oder Telefonnummer
+39 0422 – 6721.
Komponenten oder Teile, die aufgrund nachgewiesener Herstellungsursachen defekt sind, werden während der oben
genannten Garantiezeit kostenlos in unserem autorisierten Servicenetzwerk repariert oder ausgetauscht.
Reparaturkosten, einschließlich Ersatzteilkosten, und Versandkosten für die Lieferung eines defekten Produkts oder
Bauteils werden von Tognana Porcellane S.p.A. getragen.
Tognana Porcellane S.p.A. übernimmt auch die Versandkosten für die Rücksendung des defekten Produkts oder
Bauteils, wenn Tognana Porcellane S.p.A. oder das Servicecenter die Rückgabe des defekten Produkts oder der
defekten Komponente erfordert. Der Verbraucher hat jedoch die Kosten der Verpackung zu tragen, die für die
Rücksendung des defekten Produkts oder Bauteils geeignet ist.
Tognana Porcellane S.p.A. behält sich das Recht vor, den vollständigen Austausch des Geräts vorzunehmen, falls
sich die Reparaturfähigkeit als unmöglich oder zu teuer erweist, mit einem anderen (oder ähnlichen) Produkt während
der Garantiezeit.
In diesem Fall bleibt der Beginn der Garantie der erste Kauf: die im Rahmen der Garantie erbrachte Leistung
verlängert die Garantiedauer nicht.
Diese Ausrüstung gilt niemals als defekt für Materialien oder Herstellung, wenn sie angepasst, geändert oder reguliert
wird, um den nationalen oder lokalen Sicherheitsstandards und/oder Techniken zu entsprechen, die in einem anderen
Land als demjenigen gelten, für das sie ursprünglich entwickelt und hergestellt wurden.
Dieses Gerät wurde ausschließlich für den häuslichen Gebrauch entwickelt und gebaut: jede andere Verwendung
macht die Garantie ungültig.
Die Garantie deckt nicht Folgendes ab:
• Verschleißteile oder Teile, die regelmäßig ausgetauscht und/oder gewartet werden müssen;
• professionelle Verwendung des Produkts;
• Fehlfunktionen oder Mängel aufgrund fehlerhafter Installation, Konfiguration, Software-Update/BIOS/Firmware, die
nicht von autorisiertem Personal von Tognana Porcellane S.p.A. durchgeführt werden;
• Reparaturen oder Eingriffe von nicht von Tognana Porcellane S.p.A. autorisierten Personen;
• Manipulation von Montagekomponenten oder gegebenenfalls Software.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen, es sei denn, die Haftung
ist gesetzlich vorgeschrieben.
Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer der Garantie oder für Produkte, die nicht von ihr abgedeckt sind, steht Tognana
Porcellane S.p.A. dem Endkunden für Fragen oder Informationen zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie
auch auf unserer Website:
www.tognana.com
Tognana behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung Änderungen vorzunehmen, die für die
ästhetische und qualitative Verbesserung des Produkts erforderlich sind.
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