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POLITIQUE DE GARANTIE À VIE DE RELIABLE
CORPORATION PORTANT SUR LES
RÉSERVOIRS DE CHAUDIÈRE À VAPEUR
PRESSURISÉE
Reliable Corporation (ci-après désignée « Reliable ») garantit au premier acheteur de la chaudière
susmentionnée de Reliable (ci-après désignée le « réservoir de chaudière Reliable ») qu'elle sera
exempte de défauts de matériaux et de fabrication lorsqu'elle sera utilisée normalement, et ce,
uniquement par le premier acheteur. Si le réservoir de la chaudière Reliable doit faire l'objet d'un
remplacement, Reliable le fera sans le moindre coût en matière de pièces et de main-d'œuvre au
bénéfice du premier acheteur, à l'exclusion des frais d'expédition.
Sous réserve des conditions et limitations énoncées ci-dessous, Reliable réparera ou remplacera toute
pièce de réservoir de chaudière Reliable qui s'avère défectueuse en raison d'un défaut de fabrication
ou de matériaux. Si le réservoir de chaudière Reliable défectueux n'est plus disponible et ne peut être
réparé efficacement ou remplacé par un modèle identique, Reliable remplacera le réservoir de
chaudière Reliable défectueux par un réservoir de chaudière Reliable actuel de valeur égale ou
supérieure. Les pièces réparées ou les produits de remplacement seront fournis par Reliable sur une
base d'échange, et seront soit neufs, soit remis à neuf pour être techniquement équivalents aux
produits neufs. Si Reliable n'est pas en mesure de réparer ou de remplacer un réservoir de chaudière
Reliable, elle remboursera la valeur actuelle de ce réservoir de chaudière Reliable au moment où la
demande de garantie est faite.
La garantie limitée ne couvre aucun dommage au réservoir de chaudière Reliable qui résulte de la
mauvaise installation, d'un accident, d'une mauvaise manipulation, d'une utilisation abusive, d'une
catastrophe naturelle, d'une alimentation électrique insuffisante ou excessive, de conditions
mécaniques ou environnementales anormales ou d'un démontage, d'une réparation ou d'une
modification non autorisé. Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages indirects, consécutifs ou
accessoires pouvant être subis par un utilisateur ou découlant de l'utilisation du réservoir de chaudière
Reliable, y compris, mais sans s'y limiter, toute responsabilité quant aux réclamations de tiers pour
dommages, et est limitée au montant payé par l'acheteur initial de la chaudière à vapeur Reliable à
laquelle cette garantie limitée est applicable. Cette garantie limitée ne s'applique pas aux produits qui
ont été modifiés ou dont les numéros de série sont manquants, ou aux produits qui ne sont pas
achetés directement chez Reliable ou chez un revendeur agréé de réservoir de chaudière Reliable.
Cette garantie limitée est la seule garantie qui s'applique au réservoir de chaudière Reliable, elle a
préséance sur toutes les conditions stipulées dans tout autre document ou bon de commande et ne
peut être modifiée ou amendée que par écrit par Reliable.
Pour obtenir une réparation ou un remplacement en vertu de cette garantie, veuillez communiquer
avec notre service à la clientèle au 1 800 268-1649 ou à support@reliablecorporation.com. Vous
devrez nous faire parvenir un reçu original par télécopieur ou par courriel. Le reçu doit indiquer que
vous êtes le premier acheteur, que le produit a été acheté directement auprès de Reliable ou auprès
d'un revendeur agréé de Reliable et que la demande de garantie est effectuée conformément aux
conditions énoncées dans le présent document ou dans tout document ultérieur émis par Reliable dans
le cadre de cette politique. Un numéro d'autorisation de retour (AR) vous sera attribué et il vous sera
demandé d'expédier le produit défectueux accompagné d'une preuve d'achat et d'une AR affranchie et
assurée à l'adresse suivante : Reliable Corporation, 5-100 Wingold Ave, Toronto, ON M6B 4K7.
Les envois en port dû seront refusés. Tout risque de perte ou de dommage pendant le transport
relèvera de la responsabilité du client. Une fois que Reliable aura reçu le produit défectueux, elle
lancera le processus de réparation ou de remplacement.
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