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GUASTO DEL PRODOTTO
COSA FARE SE IL MIO DISPOSITIVO SI ROMPE?
Se hai acquistato il tuo prodotto in un negozio:
•
Assicurati che il dispositivo sia completo di tutti gli accessori in dotazione, e pulito! In caso contrario, il
riparatore rifiuterà il dispositivo.
•
Recarsi in negozio con il dispositivo completo e con lo scontrino o la fattura.
Se hai acquistato il tuo prodotto su un sito web:
•
Assicurati che il dispositivo sia completo di tutti gli accessori in dotazione, e pulito! In caso contrario, il
riparatore rifiuterà il dispositivo.
•
Creare un ticket di servizio SWAP-Europe sul sito: https://services.swap-europe.com Quando si effettua
la richiesta su SWAP-Europe, è necessario allegare la fattura e la foto della targhetta (numero di serie).
Contattare il centro di riparazione per assicurarsi che sia disponibile prima di consegnare il dispositivo.
Recarsi al centro di riparazione con il dispositivo completa imballato, accompagnato dalla fattura d'acquisto
e dal foglio di supporto scaricabile del centro dopo aver completato la richiesta di assistenza sul sito
SWAP-Europe
Si prega di conservare l'imballaggio originale per consentire la restituzione al servizio post-vendita o di
imballare il dispositivo con una scatola di cartone simile delle stesse dimensioni.
Per qualsiasi domanda riguardante il nostro servizio post-vendita potete fare una richiesta sul nostro sito
web https://services.swap-europe.com
Il nostro numero di assistenza rimane disponibile al +33 (9) 70 75 30 30.
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