Publicidad
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema
Tabla 22. Comportamiento del LED de diagnóstico
Ámbar
1
2
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
4
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema
operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con
sistema operativo Windows. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de que la
computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos o
restaurar la computadora al estado de fábrica.
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el
arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Para obtener más información sobre Dell SupportAssist OS Recovery, consulte la Guía del usuario de Dell SupportAssist OS Recovery en
www.dell.com/serviceabilitytools. Haga clic en SupportAssist y, a continuación, haga clic en SupportAssist OS Recovery.
Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC)
La función de restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de
los modelos lanzados recientemente Dell Latitude y Precision desde situaciones de Falta de POST/Falta de arranque/Falta de
alimentación. Puede iniciar el restablecimiento del RTC en el sistema desde el estado apagado solo si está conectado a la alimentación de
CA. Mantenga pulsado el botón de encendido durante 25 segundos. El sistema de restablecimiento del RTC se produce luego de soltar el
botón de encendido.
108
Solución de problemas
Patrón de parpadeo
Blanco
2
1
2
3
4
5
6
1
2
3
4
5
6
7
2
Descripción del problema
Falla de flash de SPI irrecuperable
Error de la CPU
Error de la tarjeta madre (incluido un error
del BIOS o de ROM)
No se detecta la memoria/RAM
Fallo de memoria/RAM
Memoria no válida instalada
Error del chipset/la tarjeta madre/falla del
reloj/falla de la puerta A20/falla de súper
I/O/falla de la controladora del teclado
Error de la batería CMOS
Falla del chip/la tarjeta de video o PCI
No se encontró la imagen de recuperación
del BIOS
Se encontró la imagen de recuperación del
BIOS, pero no es válida
Falla del riel de alimentación
Corrupción en el flash del SBIOS
Error de Intel ME (motor de administración)
Problema de conexión del cable de
alimentación de la CPU
Publicidad
