Solución de problemas de papel
Consulte las siguientes secciones si tiene problemas al usar papel con el producto.
Problemas con la alimentación del papel
Obstrucciones de papel en la parte frontal del producto
Obstrucciones de papel dentro del producto
Problemas de obstrucciones de papel en la tapa trasera
Problemas con la expulsión del papel
Tema principal:
Problemas con la alimentación del papel
Si tiene problemas con la alimentación del papel, pruebe estas soluciones:
• Si el papel no avanza para la impresión, retírelo del alimentador de papel posterior o de la bandeja de
papel. Vuelva a cargar el papel, luego ajuste las guías laterales. Compruebe que la pila de papel no
esté por encima de la lengüeta de las guías laterales de la bandeja. Cargue solo una hoja a la vez en
el alimentador de papel posterior.
• Coloque el producto en una superficie plana y utilícelo en las condiciones ambientales
recomendadas.
• Introduzca la bandeja de papel completamente dentro del producto.
• Si avanzan varias hojas a la vez, retire el papel, airee los bordes para separar las hojas y vuelva a
cargar el papel.
• No cargue más hojas del número recomendado.
• Asegúrese de que el papel cumpla con las especificaciones del producto.
• Si el papel se obstruye al imprimir en ambas caras del papel, cargue menos hojas.
• Compruebe que los ajustes del tamaño y tipo de papel estén correctos para el papel.
• Ejecute la utilidad de limpieza de la guía del papel para limpiar el recorrido del papel.
• Limpie el rodillo dentro de la impresora para eliminar cualquier polvo del recorrido del papel.
• Para obtener los mejores resultados, siga estas directrices:
• Utilice papel nuevo, liso y de alta calidad que no esté ondulado, arrugado, viejo o que no sea
demasiado delgado o grueso.
• Cargue papel en la bandeja con la cara imprimible hacia abajo.
• No cargue papel perforado para carpetas en la bandeja.
Solución de problemas
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