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RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
Podem ocorrer erros ou avarias durante o funcionamento do aparelho. As tabelas seguintes contêm as causas
possíveis e notas para a resolução de uma mensagem de erro ou avaria. Recomenda-se a leitura atenta das
tabelas abaixo para poupar tempo e eventuais despesas antes de contactar o serviço de assistência.
Problema
A vitrocerâmica
não se liga.
Os controlos tácteis
não são reactivos.
Os controlos
demoram muito
tempo a responder
O vidro está a
começar a arranhar
Alguns utensílios de
cozinha emitem
ruídos crepitantes ou
estaladiços.
Códigos de erro e sugestões
1. A placa de vitrocerâmica está equipada com uma função de auto-diagnóstico. Com este teste, o técnico pode
verificar o funcionamento de vários componentes sem retirar a placa vitrocerâmica da superfície de trabalho.
2. Códigos de erro que podem ocorrer durante a utilização e respectiva solução.
Código de erro
Erro zero
E0
Falha no sensor de temperatura da
E1
placa de cerâmica - circuito aberto
Falha no sensor de temperatura da
E2
placa de cerâmica - curto-circuito
Falha do sensor de temperatura da
E7
placa de cerâmica
Causas possíveis
Sem corrente
Os controlos estão bloqueados.
Pode haver alguma água nos botões de
controlo, ou pode estar a usar apenas a
ponta do dedo para pressionar.
Causado por utensílios de cozinha com
arestas ásperas, ou pode estar a utilizar
produtos de limpeza inadequados ou
abrasivos.
Isto pode ser causado pela composição do
seu pote (camadas de diferentes metais
que vibram de diferentes maneiras).
Problema
Sem auto-recuperação
Verificar se a placa está ligada à fonte de alimentação e
se está ligada. Verifique se há uma falha de energia
dentro ou à volta da sua casa. Se tiver verificado tudo e
o problema persistir, chame um técnico qualificado.
Desbloquear os controlos. Ver a secção "Utilização da
vitrocerâmica" para instruções.
Certifique-se de que os botões de controlo estão
secos e use a ponta dos dedos para os tocar.
Utilizar utensílios de cozinha com bases planas e
uniformes. Ver secções "Escolher os utensílios de
cozinha adequados" e "Limpeza e cuidados".
Esta é uma reacção normal dos utensílios de
cozinha e não é uma falha da placa de cozedura.
Voltar a ligar a placa do ecrã à placa de comando.
Substituir a placa de controlo.
Verificar a ligação ou substituir o sensor de
temperatura na placa de cerâmica.
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Soluções
Solução
V.1
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