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21 Contacto
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Si surge algún problema técnico con nuestros productos, póngase en contacto con el Servicio
Técnico de SMA. Para ayudarle de forma eficaz, necesitamos que nos facilite estos datos:
• Modelo
• Número de serie
• Versión de firmware
• Configuración de equipos (System Manager o equipo subordinado)
• Ajustes especiales específicos del país (en su caso)
• Aviso de evento
• Lugar y altura de montaje
• Tipo y número de módulos fotovoltaicos
• Equipamiento opcional (p. ej., accesorios utilizados)
• Nombre de la planta en Sunny Portal (en su caso)
• Datos de acceso para Sunny Portal (en su caso)
• Informaciones sobre el receptor estático de telemando centralizado (si lo hay)
• Modo de funcionamiento del relé multifunción (si se utiliza)
• Descripción detallada del problema
Puede encontrar la información de contacto de su país en:
148
HSS_SecurePowerSupply-SH-es-10
https://go.sma.de/service
SMA Solar Technology AG
Manual del sistema
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