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PÓLIZA DE GARANTÍA
Fabricantes de Equipos para Refrigeración S.A de C.V. garantiza el producto por el término
de 1 (un) año contra cualquier defecto de fabricación en todas sus piezas, componentes y
mano de obra a partir de la fecha que se indica en esta garantía.
Garantía efectiva para el modelo PMP-18.
COMO OBTENER GARANTÍA
1. Hable con el distribuidor Torrey que le vendió el equipo el cual podrá instruirlo como solucionar el
problema o reparar el producto y en caso de proceder la revisión en planta y/o centro de servicio, el
distribuidor le proporcionará un folio de Incidencia o Retorno de Mercancía Autorizado (RMA) previa-
mente otorgado por planta.
2. En caso de tener que enviar el equipo a un centro de servicio, para hacer efectiva la garantía
bastará con que el cliente presente el producto en el distribuidor Torrey que le vendió el equipo, junto
con la presente póliza de garantía sellada por el establecimiento que lo vendió, o la factura o
recibo o comprobante en el que consten los datos específicos del producto; El producto
deberá ser retornado en su empaque original o reempacado de tal forma que lo proteja de manera
similar al empaque original.
Si el producto se encuentra dentro del periodo de la garantía, Fabricantes de Equipos
para Refrigeración S.A. de C.V. se compromete a reparar y/o reponer las piezas y/o compo-
nentes defectuosos del mismo, sin cargo para el propietario.
Esta garantía incluye los gastos de transportación del producto que deriven de su
cumplimiento, dentro de su red de servicio (distribuidor Torrey - Planta o viceversa. El
transporte o cargos de seguro hacia o desde el distribuidor Torrey o centro de servicio al
usuario final no están incluidos en esta garantía.
3. Asegúrese de incluir dentro de la caja una descripción completa de la falla, así como sus
datos personales, nombre, dirección, teléfono y/o el contacto y a donde se deberá enviar
el equipo en caso de ser una dirección distinta.
4 Asegúrese de que el empaque tenga claramente escrito en el exterior el número de
orden de servicio (RMA).
5.
En caso de no haber obtenido respuesta del distribuidor que le vendió el equipo
comuníquese directo a la fábrica en Guadalupe, N.L. al teléfono 01 (81) 8288 4100 para
obtener asistencia técnica (su garantía cubre cualquier defecto de manufactura o partes y
mano de obra).
LIMITACIONES DE GARANTÍA
Esta garantía cubre solo uso normal del producto.
Esta garantía NO cubre lo siguiente:
1.
No cubre desgastes de partes (consumibles), que por la naturaleza del producto tienen vida
útil que dependen del uso y deben ser repuestas con cargo al comprador.
2.
Raspones o golpes provocados por el uso inadecuado y diferente al indicado en el manual.
3.
Si los datos de esta póliza no coinciden con los datos en la placa serie localizada en el equipo,
o hayan sido alterados.
4.
Cuando el producto ha sido alterado o sufrido daños por causas atribuibles al consumidor o
causas ajenas al fabricante, tales como falta de mantenimiento adecuado, conexiones equivo-
cadas, golpes, cables torcidos, rotos, cortados.
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Modelo PMP-18
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