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Solución de problemas
Acción
a
El uso de las páginas de prueba de la calidad de impresión le
permitirá medir la distancia entre los defectos repetitivos en la
página a color.
b
Compruebe si los defectos repetitivos coinciden con cualquiera de
las siguientes medidas:
Kit de imagen
•
94,20 mm (3,71 pulg.)
•
29,80 mm (1,17 pulg.)
•
23,20 mm (0,91 pulg.)
Unidad de revelador
•
43,90 mm (1,73 pulg.)
•
45,50 mm (1,79 pulg.)
Módulo de transferencia
•
37,70 mm (1,48 pulg.)
•
78,50 mm (3,09 pulg.)
•
55 mm (2,17 pulg.)
Fusor
•
79,80 mm (3,14 pulg.)
•
94,30 mm (3,71 pulg.)
¿Coinciden los defectos repetitivos con alguna de estas medidas?
No se imprimen los trabajos de impresión
Acción
Paso 1
a
Desde el documento que pretende imprimir, abra el cuadro de
diálogo Imprimir y compruebe si ha seleccionado la impresora
correcta.
b
Imprima el documento.
¿Se ha imprimido el documento?
Paso 2
a
Compruebe que la impresora está encendida.
b
Resuelva cualquier mensaje de error que aparezca en la pantalla.
c
Imprima el documento.
¿Se ha imprimido el documento?
Sí
No
Tome nota de la
Tome nota de la
distancia y póngase
distancia y póngase
en contacto con
en contacto con
atención al
cliente.
atención al
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
234
cliente.
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