Johnson Controls tyco HSM2164RF Manual De Instalación página 32

Garantía limitada
Digital Security Controls ("DSC"), una división de Tyco Safety Products Canada Ltd, parte del grupo de empresas Johnson
Controls ("JCI"), garantiza al comprador original que, durante un período de doce meses a partir de la fecha de compra, El
producto estará libre de defectos de materiales y mano de obra en condiciones de uso normal.
Durante el período de garantía, JCI, a su elección, reparará o reemplazará cualquier producto defectuoso al devolverlo a su
fábrica, sin costo alguno por mano de obra y materiales. Cualquier pieza de repuesto y/o reparada está garantizada por el
resto de la garantía original o noventa (90) días, lo que sea más largo. El comprador original debe notificar de inmediato a
JCI por escrito que existe un defecto en el material o en la mano de obra; dicha notificación por escrito deberá recibirse en
todos los casos antes de la expiración del período de garantía. No existe absolutamente ninguna garantía sobre el software
y todos los productos de software se venden como una licencia de usuario según los términos del acuerdo de licencia de
software incluido con el producto. El Cliente asume toda la responsabilidad por la selección, instalación, operación y
mantenimiento adecuados de cualquier producto comprado a JCI. Los productos personalizados solo están garantizados
en la medida en que no funcionen en el momento de la entrega. En tales casos, JCI puede reemplazar o acreditar a su
opción.
Garantía internacional
La garantía para clientes internacionales es la misma que para cualquier cliente dentro de Canadá y Estados Unidos, con la
excepción de que JCI no será responsable de los aranceles aduaneros, impuestos o IVA que puedan adeudarse.
Procedimiento de garantía
Para obtener servicio bajo esta garantía, devuelva los artículos en cuestión al punto de compra. Todos los
distribuidores y concesionarios autorizados tienen un programa de garantía. Cualquiera que devuelva bienes a
la JCI debe obtener primero un número de autorización. JCI no aceptará ningún envío para el cual no se haya
obtenido autorización previa.
Condiciones para anular la garantía
Esta garantía se aplica únicamente a defectos en piezas y mano de obra relacionados con el uso normal. No cubre:
• daños ocasionados en el envío o manipulación;
• daños causados por desastres como incendios, inundaciones, vientos, terremotos o rayos;
• daños debidos a causas fuera del control de JCI, como voltaje excesivo, choque mecánico o daño por agua;
• daños causados por accesorios no autorizados, alteraciones, modificaciones u objetos extraños;
• daños causados por periféricos (a menos que dichos periféricos hayan sido suministrados por JCI);
• defectos causados por no proporcionar un entorno de instalación adecuado para los productos;
• daños causados por el uso de los productos para fines distintos de aquellos para los que fueron diseñados;
• daños por mantenimiento inadecuado;
• daños que surjan de cualquier otro abuso, mal manejo o aplicación inadecuada de los productos.
Artículos no cubiertos por la garantía
Además de los artículos que anulan la Garantía, los siguientes artículos no estarán cubiertos por la Garantía: (i) costo de flete al
centro de reparación; (ii) productos que no están identificados con la etiqueta de producto de JCI y el número de lote o número
de serie; (iii) productos desmontados o reparados de tal manera que afecten negativamente el rendimiento o impidan una
inspección o prueba adecuada para verificar cualquier reclamo de garantía. Las tarjetas de acceso o etiquetas devueltas para
reemplazo bajo garantía serán acreditadas o reemplazadas a opción de JCI. Los productos que no estén cubiertos por esta
garantía, o que estén fuera de garantía debido a su antigüedad, mal uso o daños, se evaluarán y se proporcionará un presupuesto
de reparación. No se realizará ningún trabajo de reparación hasta que se reciba una orden de compra válida del Cliente y el
Servicio de Atención al Cliente de JCI emita un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA).
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Manual de instalación HSM2164RF