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SC-P20000 Series/SC-P10000 Series
Solución de problemas
No puede imprimir (porque la
impresora no funciona)
La impresora no se enciende
¿El cable de alimentación está enchufado a
o
la toma eléctrica y a la impresora?
Compruebe que el cable de alimentación esté bien
enchufado a la impresora.
¿Hay algún problema con la toma de
o
corriente?
Para confirmar que su toma funciona, enchufe el ca-
ble de alimentación de otro aparato eléctrico.
La impresora se apaga
automáticamente
¿Está activado el Gestion de Energía?
o
Seleccione Desactivada para evitar que la impreso-
ra se apague automáticamente.
"Preferencias" de la página 144
U
El controlador de la impresora no
está instalado correctamente
(Windows)
¿Aparece el icono de esta impresora en la
o
carpeta Devices and Printers (Dispositivos e
impresoras)/Printer (Impresora)/Printers
and Faxes (Impresoras y faxes)?
❏
Sí
El controlador de impresora está instalado.
Consulte "La impresora no está conectada
correctamente al ordenador" en la página
siguiente.
❏
No
El controlador de impresora no está instalado.
Instale el controlador de la impresora.
Manual de usuario
Problemas y soluciones
o
El controlador de impresora no está
instalado correctamente (en
Mac OS X)
o
La impresora no se comunica con el
ordenador
o
o
173
¿Coincide la configuración del puerto de la
impresora con el puerto de conexión de la
impresora?
Compruebe el puerto de la impresora.
Haga clic en la pestaña Port (Puerto) del cuadro de
diálogo Properties (Propiedades) de la impresora y
compruebe la opción seleccionada en Print to follo-
wing port(s) (Imprimir en los siguientes puertos).
❏
USB: USB xxx (siendo x el número de puerto)
para la conexión USB
❏
Red: La dirección IP correcta para la conexión
de red
Si no está indicado, el controlador de impresora no
está instalado correctamente. Borre y vuelva a insta-
lar el controlador de impresora.
"Desinstalación del software" de la página 30
U
¿Se ha agregado la impresora a la lista de
impresoras?
Seleccione System Preferences (Preferencias del
Sistema) > Print & Scan (Impresión y escaneado)
(o Print & Fax (Impresión y Fax)) en el menú de Ap-
ple.
Si no aparece el nombre de la impresora, añada la
impresora.
¿Está bien enchufado el cable?
Confirme que el cable de interfaz esté bien conecta-
do al puerto de la impresora y al ordenador. Asegú-
rese también de que el cable no está roto o dobla-
do. Si tiene un cable de repuesto, pruebe a conectar-
la con él.
¿Coinciden las especificaciones del cable de
interfaz con las especificaciones del
ordenador?
Confirme que las especificaciones del cable de inter-
faz cumplan las especificaciones de la impresora y
del ordenador.
"Requisitos del sistema" de la página 214
U
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