Problemas con la calidad de impresión
■
Para obtener la mejor calidad de impresión, utilice papel Epson (consulte la
página 10) y cartuchos de tinta Epson originales (consulte la página 52).
■
Si observa bandas claras u oscuras en las impresiones o si éstas son demasiado
tenues, ejecute una prueba de inyectores (consulte la página 48) para ver si
necesita limpiar el cabezal de impresión.
■
Si observa líneas verticales irregulares, es posible que necesite alinear el cabezal
de impresión. Consulte el Manual de referencia en formato electrónico para
obtener instrucciones.
■
Es posible que los cartuchos de tinta contengan un nivel de tinta bajo. Revise
el estado de los cartuchos (consulte la página 50) y sustituya los cartuchos, si
es necesario (consulte la página 52).
Dónde obtener ayuda
Soporte técnico de Epson
Soporte en Internet
Visite el sitio Web de soporte de Epson en www.latin.epson.com y seleccione
su producto para obtener las soluciones a problemas comunes. Puede descargar
drivers y otros archivos, obtener respuestas a preguntas frecuentes, obtener
ayuda con la solución de problemas o enviar un correo electrónico a Epson con
sus preguntas.
Hable con un representante del servicio técnico
Antes de llamar a Epson, tenga a mano la siguiente información:
■
Nombre del producto (Epson Stylus Photo TX700W)
■
Número de serie del equipo (ubicado en la etiqueta en la parte posterior del
equipo o debajo de la unidad del escáner)
■
Prueba de compra (como el recibo de la tienda) y fecha de adquisición
■
Configuración de la computadora y la descripción del problema
Dónde obtener ayuda
57