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Solución de problemas
Si después de encender su dispositivo de video o computadora ve una pantalla
en blanco o aparece el mensaje Sin Señal, haga lo siguiente:
•
Compruebe que el indicador
azul y que no esté parpadeando.
•
Pulse el botón
del proyector o uno de los botones de fuente
del control remoto para seleccionar la fuente de imagen correcta,
si es necesario.
•
Si está utilizando una computadora portátil con Windows
tecla de función del teclado que le permite mostrar imágenes en un
monitor externo. Puede denominarse CRT/LCD o presentar un icono
como
. Es posible que tenga que mantener presionada la tecla
Fn al mismo tiempo (tal como Fn + F7). Espere un momento hasta que
aparezca la imagen.
•
Si está utilizando una computadora portátil Mac, abra Preferencias del
Sistema y seleccione Pantallas. Haga clic en la pestaña Alineación y
seleccione la casilla de verificación Pantallas duplicadas.
Si las imágenes en 3D no se ven bien, haga lo siguiente:
•
Pulse el botón Menu, luego seleccione Señal > Configuración 3D >
Pantalla 3D y compruebe que la opción 3D esté seleccionada.
•
Asegure que esté dentro del área de visualización en 3D. Consulte la
sección "Elija una ubicación" en la parte frontal de este póster o el
Manual del usuario en línea para obtener más información.
•
Compruebe que los lentes 3D no hayan entrado en modo de espera.
Deslice el interruptor de encendido de los lentes 3D a la posición Off,
luego colóquelo de nuevo en la posición On.
•
Confirme que tanto su dispositivo de video como su contenido multimedia
sean compatibles con 3D. Consulte la documentación incluida con su
dispositivo de video para obtener más información.
Si el contenido WirelessHD no se ve bien, haga lo siguiente:
•
Compruebe que el indicador Link del transmisor esté iluminado. Si
el indicador está parpadeando lentamente, el transmisor no se pudo
conectar al proyector y ha entrado en modo de espera. Verifique que
el proyector esté encendido y que todos los cables estén conectados
correctamente, tal como se muestra en la sección "Transmisor WirelessHD"
en la parte frontal de este póster.
Si el indicador Link sigue parpadeando, pulse el botón Input del
transmisor y espere 5 a 10 segundos para que el indicador Link deje de
parpadear y permanezca iluminado. Repita este procedimiento hasta
cinco veces. Si el transmisor aún no está conectado al proyector, pulse el
botón Setup en la parte inferior del transmisor e intente otra vez.
•
Compruebe que el transmisor WirelessHD esté dentro de 32 pies (10 m)
del proyector, que no esté obstruido por ningún objeto grande y que no
esté encima de una superficie metálica.
•
Si está proyectando contenido de forma inalámbrica, asegure que el
indicador WiHD del transmisor esté iluminado. Si no lo está, pulse el
botón Output del control remoto o el botón WiHD/Pass del transmisor.
Dónde obtener ayuda
Manuales
Para obtener más información sobre cómo usar el proyector, haga clic en los
iconos situados en el escritorio de su computadora para acceder a los manuales
en línea (requiere una conexión a Internet). Si no ve los iconos de enlace a los
manuales, puede instalarlos desde el CD del proyector, o visite la página de
Epson, tal como se describe a continuación.
de encendido del proyector esté de color
®
, pulse la
Soporte telefónico
Puede hablar con un representante de soporte técnico llamando a uno de los
siguientes números de teléfono:
Argentina
(54 11) 5167-0300
0800-288-37766
Bolivia*
800-100-116
Chile
(56 2) 2484-3400
Colombia
018000-915235
Bogotá
(57 1) 523-5000
Costa Rica
800-377-6627
Ecuador*
1-800-000-044
El Salvador*
800-6570
Guatemala*
1-800-835-0358
Honduras**
800-0122
Código NIP: 8320
*
Para llamar desde teléfonos móviles a estos números gratuitos, póngase en contacto con su
operador telefónico local.
** Marque los primeros 7 dígitos, espere el mensaje de respuesta y luego ingrese el código NIP.
Si su país no figura en la lista, comuníquese con la oficina de ventas de Epson
del país más cercano. Puede incurrir en costos de llamada interurbana o de
larga distancia.
Soporte por Internet
Visite la página www.latin.epson.com/soporte para obtener soluciones a los
problemas más comunes. Puede descargar utilidades y otros archivos, obtener
respuestas a preguntas frecuentes y soluciones a problemas, o enviar un correo
electrónico a Epson.
Registro
Registre su producto para obtener actualizaciones y ofertas exclusivas. Puede
utilizar el CD incluido con el proyector para registrarlo, o bien vaya a la página
de su producto en www.latin.epson.com/soporte y haga clic en Registro.
Accesorios opcionales
Para ver una lista de los accesorios opcionales, consulte el Manual del usuario
en línea.
Puede adquirir lentes 3D RF Epson (número de pieza: V12H548006) u otros
accesorios de un distribuidor de productos Epson autorizado. Para encontrar
el más cercano, comuníquese con Epson.
Avisos
Aviso de homologación Bluetooth
Aviso para México
La operación de este equipo está sujeta a las siguientes dos condiciones: (1) es posible
que este equipo o dispositivo no cause interferencia perjudicial y (2) este equipo o
dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluyendo la que pueda causar su
operación no deseada.
Contiene IFETEL: RCPEPDB12-0656
Modelo del módulo: DBUB-E207
Marca: EPSON
Fabricante: SEIKO EPSON CORP.
Aviso para Argentina
Contiene CNC ID: 16-10608
Modelo del módulo: DBUB-E207
Marca: EPSON
EPSON y PowerLite son marcas registradas y EPSON Exceed Your Vision es un logotipo registrado de Seiko
Epson Corporation.
Mac es una marca comercial de Apple Inc., registrada en EE.UU. y en otros países.
Aviso general: El resto de los productos que se mencionan en esta publicación aparecen únicamente con fines
de identificación y pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Epson renuncia a cualquier
derecho sobre dichas marcas.
La información contenida en la presente está sujeta a cambios sin previo aviso.
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México
01-800-087-1080
México, D.F.
(52 55) 1323-2052
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00-1-800-226-0368
Panamá*
00-800-052-1376
Paraguay
009-800-521-0019
Perú
0800-10126
Lima
(51 1) 418-0210
República
Dominicana*
1-888-760-0068
Uruguay
00040-5210067
Venezuela
(58 212) 240-1111
®
CPD-51744R1
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