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• Si es necesario, vuelva a instalar el software del producto e intente ejecutar el programa EpsonNet
Setup otra vez:
1. Restaure los ajustes de red del producto a sus valores predeterminados.
2. Windows solamente: Desinstale el software del producto.
3. Siga las instrucciones indicadas en la documentación del router para inicializar su router.
Nota: Si está leyendo estas instrucciones en línea, perderá la conexión de Internet al inicializar el
router. Por lo tanto, anote el próximo paso antes de inicializarlo.
4. Descargue el software del producto de la página Web de Epson e instálelo utilizando las
instrucciones en la Guía de instalación.
• Si ha reemplazado su router, reinstale el software del producto para conectarlo al router nuevo.
Nota: Si está utilizando un router inalámbrico de 5 GHz, configure el router para operar en modo de
banda dual (2,4 GHz y 5 GHz). Si su router utiliza el mismo nombre de red (SSID) para las bandas
2,4 GHz y 5 GHz, cambie el nombre de las bandas para que cada una tenga un nombre de red (SSID)
diferente, como, por ejemplo, Red de hogar 2,4 GHz y Red de hogar 5 GHz. Consulte la
documentación de su router o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para
obtener instrucciones.
Tema principal:
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del producto
Temas relacionados
Cómo configurar el producto en una red Wi-Fi o alámbrica
El producto no aparece en la ventana de impresoras de OS X
Si su producto no aparece en la ventana de impresoras de OS X, pruebe estas soluciones:
• Apague el producto, espere 30 segundos, luego vuelva a encenderlo.
• Si va a conectar el producto por medio de Wi-Fi Protected Setup (WPS) y el icono de Wi-Fi en la
pantalla LCD del producto no está iluminado, seleccione una de las opciones WPS del panel de
control del producto dentro de 2 minutos de haber pulsado el botón WPS del router.
• Si va a conectar el producto de forma inalámbrica por medio de EpsonNet Setup y el icono de Wi-Fi
no está iluminado en la pantalla LCD, asegure que el software del producto se haya instalado
correctamente. Si es necesario, vuelva a instalar el software.
Solución de problemas de red
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Solución de problemas
