Función Smart Diagnosis™ (Diagnóstico Inteligente); Smart Diagnosis™ A Través Del Centro De Información Al Cliente - LG LUPXS3186N Manual Del Propietário

Función Smart Diagnosis™
(Diagnóstico Inteligente)
En caso de experimentar algún problema
con el aparato, el mismo tiene la capacidad
de transmitir datos a través de su teléfono
al Centro de información del cliente de LG.
Los modelos equipados con NFC o Wi-
Fi pueden también transmitir datos a un
teléfono inteligente usando la aplicación LG
SmartThinQ.
Smart Diagnosis™ a través del Centro
de información al cliente
• Para electrodomésticos con el
Esto le da la oportunidad de hablar
directamente con nuestros especialistas
capacitados. El especialista registra los datos
transmitidos desde el aparato y los usa
para analizar el problema, así le brinda un
diagnostico efectivo y rápido.
1
En primer lugar, llame al número del
Centro de Información al Cliente en la
contraportada del manual. Utilice la función
de Diagnóstico Inteligente™ sólo cuando
así se lo indiquen desde el centro de
servicio de LG.
2
Bloquee la pantalla. Para bloquear la pantalla,
abra la puerta InstaView™Doorin-Door
mantenga presionado el
botón de bloqueo durante
tres segundos (Si la pantalla
ha permanecido bloqueada
durante más de cinco minutos,
deberá desactivar el bloqueo y
volver a activarla.)
3
Mantenga presionado el botón
de programación durante 3
segundos.
4
Después que la pantalla
indique "Diagnosis
inteligente" y número "3", soltar el botón del
congelador.
5
Cuando así se lo digan desde el centro de
asistencia telefónica, cierre la puerta Door-In-
Door y abra la puerta derecha del refrigerador.
6
Sujete el auricular del teléfono delante de la
bocina situada
sobre la bisagra
derecha de
la puerta del
refrigerador.
7
Mantenga el teléfono en su sitio hasta que
haya terminado la transmisión de tonos. La
pantalla mostrará el recuento de tiempo. Una
vez que haya Analizado el recuento de tiempo
y los tonos se hayan detenido, reanude su
o logo
conversación con el especialista, quien podrá
entonces asistirle en utilizar la información
transmitida para el análisis.
NOTA
• Para obtener resultados óptimos,
no mueva el teléfono mientras se
transmitan los tonos.
• Si el agente del centro de atención no
puede obtener una grabación precisa de
los datos, es posible que le pida que lo
intente nuevamente.
• La calidad de la función Smart
Diagnosis™ depende de la calidad de la
llamada local.
• Una llamada de mala calidad puede
®
y
resultar en la mala transmisión de
los datos desde su teléfono al centro
de llamadas, lo que podría hacer
que Smart Diagnosis™ tenga un mal
funcionamiento.
FUNCIONES INTELIGENTES 47