Servicio Y Soporte - Oki OKIPOS 406 Manual Del Usuario

Servicio y Soporte

Oki Data está íntegramente comprometida con la satisfacción de nuestros clientes. En
caso de que usted tenga un problema que su documentación no puede resolver, llame a
cualquier establecimiento que se menciona para solicitar servicio y soporte.
Distribuidores de Ventas y Servicio
Consulte el establecimiento donde compró su máquina, o llame al establecimiento Oki
Data más cercano del Distribuidor de Servicio Autorizado de Oki Data.
§ Los precios y cargos mínimos pueden variar.
§ Se requiere la prueba de compra para trabajos bajo garantía. Asegúrese de
conservar sus documentos de compra.
Soporte Telefónico: En los Estados Unidos y Canadá.
Sistema de Información de Clientes Oki Data.
Asistente Automatizado
1-800-654-3282 (1-800-OKI-DATA)
Llamada sin costo en los Estados Unidos y Canadá
Para recibir una respuesta rápida a las preguntas más frecuentes, el Asistente
Automatizado está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. El sistema le puede
proporcionan asistencia inmediata con:
§ Procedimientos de Operación básicos
§ Referencias de servicio y ventas
§ Referencias sobre las refacciones y consumibles
§ Información del producto
Profesionales de Soporte al Cliente
1-800-654-3282 (1-800-OKI-DATA)
Llamada sin costo en los Estados Unidos y Canadá
Los Profesionales de Soporte al Cliente están disponibles las 24 horas, los 7 días de la
semana. Favor de asegurarse que está usted llamando desde un teléfono cercano a su
máquina para que pueda describir su problema correctamente.
Nuestros Profesionales de Soporte al Cliente están capacitados en todos los productos
actuales de OKI. Pueden responder a sus preguntas referentes a:
§ Localización de distribuidores de venta y servicio
§ Instalación de su máquina
§ Uso y mantenimiento normal de su máquina
§ Interpretación y solución de los mensajes de error
§ Identificación de partes y consumibles
§ Relaciones con el cliente
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