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Apéndice G: Soporte a Clientes
Acerca de este Capítulo
Este capítulo comenta los recursos en los que puede recibir ayuda, información y soporte
técnico.
Oki Data en la Red de Internet
www.okidata.com
Su vía de acceso a los Servicios y Productos de OKI.
www.okidata.com es el sitio web de Oki Data en el que se proporciona información
general acercad e todos los productos y servicios de OKI que están disponibles para
usted.
Puede usar este sitio web para
§
obtener soporte basado en la red de Internet para todos los productos de OKI las
24 horas del día, los 7 días de la semana – ¡Sin demora!
§
copiar los controladores que necesita para su impresora.
§
leer acerca de otros clientes y cómo usan los productos de Oki para mejorar su
productividad y realizar sus documentos.
§
usar el Localizador de Distribuidores para encontrar un distribuidor cercano a
usted.
§
encontrar información acerca de las ofertas de promoción especial de Oki Data y
las noticias más recientes.
§
y más...
www.okidata.com
Su Centro de Soluciones Personales
www.okidata.com es una poderosa área de nuestro sitio web diseñado para ayudarlo a
personalizar la información y servicio que usted obtiene de OKI y para que obtenga
detalles sobre los programas y servicios de OKI Data.
Cuando usted se registra en my.okidata.com, usted
§
personaliza, basado en la web, el soporte para los productos OKi que usted
posee, las 24 horas del día, los 7 días de la semana – ¡Sin demora!
§
registra su producto automáticamente.
§
tiene acceso en línea a las versiones de la documentación de su producto
(manuales) e información sobre el soporte.
§
controla su contacto, su perfil e información preferencial.
§
recibe información automática de los nuevos controladores de la impresora,
actualizaciones clave e información de soporte.
§
lleva el seguimiento de su historial de soporte a través del correo electrónico.
§
y mas ...
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- Errores
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