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PROBLEMA
Gestión de las llamadas entrantes
El equipo MFC interpreta los
mensajes de voz como tonos
CNG.
Transferencia de una llamada
de fax al equipo MFC.
Funciones personalizadas en
la misma línea.
Dificultades de Copia
No puede hacer una copia.
En las copias aparecen rayas
verticales.
Malos resultados cuando
utilice el ADF
Problemas de escaneo
Se producen errores de
TWAIN durante el escaneo.
Malos resultados de escaneado
cuando utilice el ADF
Problemas de software
No se puede instalar el
software ni imprimir.
"Dispositivo Ocupado"
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO 11 - 12
SUGERENCIAS
Si está activada la opción Detección de faxes, el equipo MFC será más
sensible a los sonidos. Lo más probable es que el equipo MFC haya
interpretado incorrectamente ciertas voces o música de la línea
telefónica como tonos de un aparato de fax, por lo cual responde con
tonos de recepción de fax. Desactive el fax pulsando Detener/Salir.
Intente evitar este problema desactivando el Detector de fax. (Posición
Off). (Consulte Detección de faxes en la página 4-4.)
Si ha contestado en un teléfono externo o extensión de teléfono, pulse
su Código de Recepción de Fax (el ajuste predeterminado (
Cuando el equipo MFC conteste, cuelgue.
Si tiene Llamada en espera, Llamada en espera/ID de llamada, gestión
de líneas telefónicas (Ring Master), Recordador de llamadas de BT,
sistema de alarma o cualquier otra función personalizada en la misma
línea telefónica a la que esté conectado el equipo MFC, pueden
producirse problemas al enviar o recibir datos de fax.
Por ejemplo: Si mientras está enviando o recibiendo un mensaje de fax
se cuela en la línea la señal de una función personalizada, dicha señal
puede interrumpir temporalmente los datos del fax, o dañarlos. La
función ECM de Brother debería solucionar este problema. Se trata de
una situación habitual en el sector de telefonía, común a todos los
dispositivos que envían o reciben datos a través de una línea compartida
con funciones personalizadas. Si evitar la más mínima interrupción es
fundamental para sus actividades, recomendamos conectar el equipo a
una línea telefónica independiente sin estas funciones.
Asegúrese de que el botón de Fax
Entrada al modo Copia en la página 8-1.)
A veces puede ver rayas verticales en las copias. Limpie el escáner.
(Consulte Limpieza del escáner en la página 11-23.)
Trate de utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de
escaneo en la página 1-9.)
Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN/WIA de
Brother como controlador principal. En PaperPort
menú Archivo y seleccione el controlador TWAIN/WAIN.
Trate de utilizar el cristal de escaneado. (Consulte Uso del cristal de
escaneo en la página 1-9.)
Ponga en funcionamiento el problema Repair MFL-Pro Suite ubicado
en el CD-ROM. Este programa reparará y volverá a instalar el software.
Asegúrese de que no aparece ningún mensaje de error en la pantalla
LCD del equipo MFC.
51).
esté iluminada. (Consulte
®
, haga clic en el
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