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Anexo D: Información de servicio
Si cree que su producto Mackie tiene un proble-
ma, por favor compruebe los siguientes consejos
para la resolución de problemas, y haga todo lo
posible para confirmar el problema. Visite la sec-
ción de Soporte de nuestro sitio web (www.mackie.
com/support) en la que usted encontrará mucha
información útil como FAQs (preguntas comunes),
documentación, y foros de usuario. Posiblemente
encontrará la respuesta al problema sin necesidad
de tener que enviar su producto a Mackie.
Descripción del problema
Sin potencia
•
¿Está enchufado? Compruebe que la toma
de CA funcione (use un tester para ello).
•
Nuestra próxima pregunta favorita: ¿el
conmutador POWER está encendido? Si
no lo está, pruebe conectándolo.
•
El fusible interno puede estar fundido.
Esta parte no es reemplazable por el usua-
rio. Si sospecha que el fusible puede estar
fundido vea la sección "Reparación" de la
derecha.
Problemas de conexión
•
¿Está conectado el cable USB? Compruebe
que el cable esté firmemente conectado en
ambos extremos.
•
¿El sistema operativo "detecta" el disposi-
tivo?
•
¿El software "detecta" el dispositivo?
•
¿Está el software correctamente configu-
rado? Refiérase al Anexo C de la página
anterior para los enlaces a información
específica del DAW.
Otros
•
Puede encontrar otras preguntas (y res-
puestas) visitando nuestra sección FAQ en
la web de Mackie:
www.mackie.com/products/mcupro/mcu-
pro_faq
Reparación
Para el servicio de garantía, consulte la infor-
mación sobre la garantía en la página 16.
El servicio sin garantía de los productos Mac-
kie está disponible en los centros de servicio
autorizados. Para localizar el centro de servicio
más cercano visite www.mackie.com, haga clic en
"Support" y seleccione "Locate a Service Center".
La reparación de los productos Mackie para los no
residentes en los Estados Unidos se puede obtener
a través de los distribuidores locales.
Si usted no tiene acceso a nuestro sitio web
puede llamar al departamento de Soporte Técnico
al 1-800- 898-3211, de lunes a viernes, durante las
horas normales de oficina, hora del Pacífico, para
exponer el problema. El Soporte Técnico le dirá
dónde está situado el centro de servicio autorizado
de fábrica en su
área.
Manual del usuario
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