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Anexo A: Información de servicio
Si cree que su mezclador ProFX tiene algún problema,
por favor revise los siguientes consejos para solucionar
problemas y así confirmar su existencia. Visite el sopor-
te de nuestra página web (www.mackie.com), en la que
encontrará mucha información útil, como preguntas fre-
cuentes, documentación y foros de usuarios. Posible-
mente usted pueda encontrar la respuesta al problema
sin tener que enviar su mezclador.
Descripción del problema
Canal defectuoso
•
¿Ha ajustado la ganancia de forma correcta?
•
¿Está el conmutador Mute en posición on?
•
¿Está el fader subido?
•
¿Está el indicador LED OL del canal iluminado?
•
¿Está la EQ del canal ajustada de forma mode-
rada?
•
Pruebe desenchufando cualquier dispositivo
insertado.
•
Pruebe la misma fuente de sonido en otro
canal, y ajústelo de la misma forma que el canal
sospechoso.
Salida defectuosa
•
¿Tiene el fader asociado subido?
•
¿Hay indicadores LED OL iluminados en los
canales, en los medidores principales o en los
efectos internos?
•
Si se trata de una de las salidas principales,
intente desenchufar el resto. Por ejemplo, si
se trata de la salida principal izquierda con
conexión de 1/4", desenchufe las salidas RCA y
XLR. Si el problema desaparece significa que no
se trata del mezclador.
•
Si se trata de un par estéreo, pruebe intercam-
biando los canales entre el par. Por ejemplo, si
la parte izquierda es la que presumiblemente
está muerta, intercambie los cables izquierdo y
derecho en el extremo del mezclador. Si el pro-
blema cambia de canal, significa que no se trata
del mezclador.
Ruido
•
Baje los diales de ganancia y los faders uno a
uno. Si el sonido desaparece significa que es
algo que hay en ese canal o bien que se trata
26
ProFX8 y ProFX12
de que se está introduciendo en ese canal, por
lo que desconecte la fuente de sonido de ese ca-
nal. Si el ruido desaparece eso confirmará que
el ruido provenía del exterior.
Potencia
•
Desenchufe el cable de alimentación y com-
pruebe el fusible localizado en la cajetilla bajo
el conector de CA.
Reparación
Para la reparación o reemplazo en garantía por favor
refiérase a la información de garantía de la página 35.
La reparación sin garantía para productos Mackie
está disponible en los centros de servicio autorizados
por el fabricante. Para localizar su centro de servicio
más cercano, visite www.mackie.com, haga clic en "Sup-
port" y seleccione "Locate a Service Center". El servicio
de productos Mackie para los residentes de fuera de los
Estados Unidos puede ser obtenido desde los distribui-
dores locales.
Si usted no tiene acceso a nuestro sitio web, puede
llamar nuestro departamento de Soporte de Tecnología
en el 1- 800-898-3211, de lunes a viernes, desde las 7 am
hasta las 17 pm, zona horaria del pacífico, para explicar
el problema. El Soporte de Tecnología le dirá dónde
dispone del centro de servicio autorizado más cercano
en su área.
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