Xerox DocuMate 632 Guia Del Usuario página 125

Mantenimiento
Código
de error Descripción del problema
0 El escáner no se comunica
con la computadora.
1 ó 6 El escáner no reconoce
que el cabezal de escaneo
esté en la posición correcta
para comenzar a escanear.
2 ó 3 La lámpara del escáner
está apagada o no se
calentó lo suficiente como
para iniciar el escaneo.
4 Atasco de papel
5 u 8 Cubierta del ADF o de la
base plana abierta.
7 El escáner se bloqueó
cuando se intentó
escanear.
9 Error de alimentación de
varias páginas.
16 El cable del ADF no está
conectado con seguridad
en la base del escáner.
Todos Es posible una pieza
los interna del escáner haya
demás funcionado
códigos incorrectamente.
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Asegúrese de que el cable USB esté conectado. Si está
conectado a un hub o a un teclado USB, intente conectarlo
directamente a la parte posterior de la computadora. Intente con
otro puerto USB de la computadora o con otro cable USB. Tenga
en cuenta que el cable USB no debe tener más de 6 pies.
Esto se produce generalmente después de un atasco de papel.
Apague el escáner y vuelva a encenderlo. Si el problema
persiste, apague el escáner, reinicie la computadora y encienda
el escáner.
En las propiedades de hardware de One Touch, encienda la
lámpara del escáner. Si la lámpara está encendida, apáguela y
vuelva a encenderla. Si el problema persiste y la alimentación
del escáner está conectada a un protector de voltaje o a un
respaldo de batería UPS, intente conectarla directamente en un
tomacorriente.
Abra la cubierta del ADF y retire la página atascada. Consulte
"Eliminación de atascos de papel" en la página 111 para
obtener detalles.
Si aparece cualquiera de estos códigos E cuando se intenta
escanear desde el ADF, asegúrese de que la puerta del ADF
esté cerrada con seguridad y que la tapa del escáner esté
completamente cerrada sobre el vidrio de la base plana.
Apague el escáner, desactive el bloqueo al empujar la lengüeta
de bloqueo hacia abajo y vuelva a encender el escáner. El
bloqueo se encuentra en el costado del escáner. Consulte la
ubicación del bloqueo en la página 6. Si el problema persiste,
reinicie la computadora.
Se alimentaron varias páginas simultáneamente a través del
ADF. Abra el ADF y extraiga todas las páginas. Si el problema
persiste, limpie el escáner y/o reemplace el ensamblaje de la
almohadilla del ADF.
Apague el escáner y conecte el cable del ADF. Si el cable ya
está conectado, desconéctelo y vuelva a conectarlo. Luego,
encienda nuevamente el escáner.
Apague el escáner, reinicie su computadora y vuelva a
encender el escáner. Si el problema persiste, contacte al
soporte técnico de Xerox.
Guía del usuario del escáner DocuMate 632
Solución