Herramientas De Diagnóstico Automático; Asistencia Técnica De Phasersmart; Botón I Del Panel Frontal - Xerox Phaser 5500 Guia Del Usuario

Herramientas de diagnóstico automático
Este tema incluye:
■ "Asistencia técnica de PhaserSMART" en la página 4-2
"Botón i del panel frontal" en la página 4-2
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■ "PrintingScout" en la página 4-3
Xerox proporciona varias herramientas de diagnóstico automático que ayudan a proporcionar
y mantener la calidad de impresión.
Asistencia técnica de PhaserSMART
La Asistencia técnica de PhaserSMART es un sistema de asistencia automatizado a través de
Internet. Con el explorador Web predeterminado, puede enviar la información de diagnóstico
desde su impresora a nuestro sitio Web para su análisis. La Asistencia técnica de
PhaserSMART examina la información, diagnostica el problema y propone una solución. Si el
problema no se resuelve con dicha solución, la Asistencia técnica de PhaserSMART le ayuda a
iniciar una petición de servicio técnico al Servicio de asistencia al cliente de Xerox.
Para acceder a la Asistencia técnica de PhaserSMART:
1. Visite www.phaserSMART.com.
2. Introduzca la dirección IP de la impresora en la ventana de dirección del explorador.
Si tiene otras preguntas o problemas, haga clic en el tema correspondiente de la Asistencia
técnica de PhaserSMART para continuar.
Botón i del panel frontal
El panel frontal de la impresora proporciona información y ayuda para la solución de
problemas. Cuando se produce una condición de error o de advertencia, el panel frontal
muestra un mensaje que le informa del problema. En muchos casos, en el panel frontal
también aparece un gráfico con movimiento que muestra la ubicación del problema, por
ejemplo, el lugar donde se ha producido un atasco de papel.
Para ver la información sobre cómo solucionar el problema, presione el botón de información
del panel frontal, que tiene la etiqueta "i". Puede presionar el botón i en cualquier momento
para conseguir información adicional sobre los mensajes que aparecen en el panel frontal.
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Impresora láser Phaser® 5500
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